Network User's Guide

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Solución de problemas AppleTalk
Si no puede imprimir desde AppleTalk para ordenadores Macintosh y ha
comprobado el hardware y la red como se ha descrito en los pasos anteriores,
compruebe lo siguiente:
1. Asegúrese de que se está ejecutando AppleTalk Fase 2 y de que ha
seleccionado la interfaz correcta de red en el Panel de Control AppleTalk de
Macintosh.
2. Compruebe que está activado el protocolo AppleTalk del servidor de
impresión.
3. Si tiene una red grande, asegúrese de que dispone del controlador Laser
Writer V8.xx o equivalente, ya que las versiones anteriores pueden provocar
errores de PostScript. También, verifique de que obtiene la información
adecuada de la impresora al seleccionar la opción de información de la
impresora en el botón Configurar en el Selector.
4. Asegúrese de haber seleccionado correctamente el archivo PPD (archivo de
descripción de impresora) del Selector (en caso contrario puede provocar
errores PostScript).
5. Verifique que ha seleccionado la zona AppleTalk correcta. Debido a que el
servidor de impresión obtiene la información de su zona de las emisiones del
enrutador, puede que no esté en la zona que debería y por lo tanto no
aparecer en el Selector. Si es así, puede que tenga que forzar el nombre de
zona utilizando la aplicación BRAdmin o un navegador Web.
Solución de problemas del navegador Web
(TCP/IP)
1. Si no puede conectar con el servidor de impresión mediante el navegador
Web, compruebe la configuración del Proxy del navegador. Verifique la
configuración de Excepciones y, si es necesario, teclee la dirección IP del
servidor de impresión. Esto impedirá que el ordenador intente conectar con
el ISP o el servidor proxy cada vez que quiera visitar el servidor de
impresión.
2. Asegúrese de estar utilizando el navegador Web apropiado, recomendamos
Netscape Navigator versión 4.06 o posterior/ Microsoft Internet Explorer
versión 4.01 o posterior.