Network User's Guide

10-4
Problemas intermitentes
Si el servidor de impresión y la impresora se inician correctamente, pero tiene
problemas intermitentes de impresión, compruebe lo siguiente:
1. Si puede imprimir trabajos pequeños, pero trabajos gráficos grandes
aparecen distorsionados o incompletos, asegúrese de que dispone de la
memoria adecuada en la impresora y del más reciente controlador de
impresora instalado en el ordenador. Los controladores de impresoras de
Brother más recientes los puede descargar desde
http://solutions.brother.com/.
2. Para obtener información acerca de causas adicionales de problemas
intermitentes de la impresora, consulte las secciones de este capítulo de
solución de problemas de protocolos individuales.
Solución de problemas de TCP/IP
Si utiliza TCP/IP y no puede imprimir en el servidor de impresión y ha comprobado
el hardware y la red como se ha descrito en los pasos anteriores, compruebe lo
siguiente:
Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para descartar la posibilidad de
errores de configuración.
Apagar la impresora y volverla a encender,
Eliminar y volver a crear el servidor de impresión y crear una nueva cola de
impresión para descartar la posibilidad de errores de configuración.
1. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada.
Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de
impresión (mediante la página de configuración). Asegúrese de que no hay
otro nodo en la red con la misma dirección (LAS DIRECCIONES IP
REPETIDAS SON LA PRINCIPAL CAUSA DE LOS PROBLEMAS DE
IMPRESIÓN DE TCP/IP).
2. Asegúrese de que está activado el protocolo TCP/IP del servidor de
impresión.
3. Verifique que el ordenador anfitrión y el servidor de impresión se
encuentran en la misma subred, en otro caso, compruebe que el enrutador
está configurado correctamente para pasar los datos entre los dos
dispositivos.