User's Guide

Solución de problemas
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Mensajes del pantalla LCD 6
Tal y como sucede con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y
que sea necesario sustituir los consumibles. Si esto ocurre, la impresora detiene la impresión
automáticamente, diagnostica el problema y muestra el mensaje resultante en la pantalla LCD para avisarle.
A continuación se exponen los mensajes de error y mantenimiento más comunes. Puede consultar las
siguientes tablas para eliminar la mayoría de los mensajes de error y mantenimiento rutinario. En caso de
que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente
a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de solución de problemas.
Visite http://solutions.brother.com/
.
Si no puede solucionar el problema, llame al distribuidor donde adquirió la impresora o al Servicio de
atención al cliente de Brother.
Nota
Los nombres del pantalla LCD para las bandejas de papel son los siguientes:
• Bandeja de papel estándar: Bandeja1
• Ranura de alimentación manual: Alimentac manual
Mensajes de error
Mensaje de error Acción
Error de acceso
(sólo
HL-3075CW)
Se ha retirado el dispositivo USB mientras se procesaban datos. Pulse Cancel. Vuelva a
introducir el dispositivo USB e intente imprimir mediante Impresión directa o PictBridge.
Error cartucho Extraiga el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner del color de tóner indicado en
el pantalla LCD. Extraiga el cartucho de tóner y vuelva a instalarlo en el tambor. Vuelva a
colocar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner en la impresora. Repita este
procedimiento en cada conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner hasta que el
mensaje de error desaparezca de la pantalla LCD. Si el problema persiste, llame a su
distribuidor o Servicio de atención al cliente de Brother.
Cubierta abierta Cierre la cubierta que se indica en el pantalla LCD.
Error de DIMM Apague la impresora. Vuelva a montar el DIMM correctamente. Espere unos segundos y
vuelva a encenderla de nuevo. Si este mensaje de error aparece de nuevo, sustituya el
módulo DIMM por uno nuevo. (Consulte Instalación de memoria extra en la página 100.)
Error del tambor
<Mensaje en
desplazamiento>
Deslizar aleta verde
unidad tambor.
Limpie los cables de corona. (Consulte Limpieza de los cables de corona en la página 133.)
Error del tambor
<Mensaje en
desplazamiento>
Sustituir la
unidad del tambor.
Sustituya la unidad de tambor por una nueva del color que se indica en el pantalla LCD.
(Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página 115.)
Error fusor Desconecte el interruptor de alimentación, espere unos segundos y conéctelo de nuevo.
Deje la impresora encendida durante 15 minutos.