Network User's Guide

Problemlösung
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Druckprobleme 15
Druckauftrag wird nicht gedruckt 15
Prüfen Sie den Status und die Konfiguration Ihres PrintServers. Gehen Sie wie folgt vor:
a Vergewissern Sie sich, dass der Drucker online und betriebsbereit ist.
b Drucken Sie die Druckereinstellungen des Druckers, um die Einstellungen zu prüfen, z. B. die IP-
Adresse für Ihr Netzwerk. Das Problem kann durch eine falsch abgestimmte oder duplizierte IP-Adresse
verursacht werden. Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse korrekt in den PrintServer eingegeben
wurde und dass es im Netzwerk keine anderen Knoten mit dieser IP-Adresse gibt.
c Prüfen Sie, ob der PrintServer in Ihrem Netzwerk angesprochen wird:
 Für Windows
®
1 Versuchen Sie, den PrintServer über das Host-Betriebssystem mit folgendem Befehl
anzusprechen:
ping ipadresse
Dabei ist ipadresse die IP-Adresse des PrintServers (Hinweis: Es kann manchmal nach dem
Einrichten der IP-Adresse bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat).
2 Ist dieser Vorgang erfolgreich, so fahren Sie mit der IPP-Problemlösung für Windows
®
2000/XP,
Windows Vista
®
und Windows Server
®
2003 fort. Andernfalls gehen Sie zu Schritt d.
 Für Macintosh
®
1 Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.
2 Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.
3 Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.
4 Versuchen Sie, den PrintServer über das Terminalfenster anzusprechen:
ping ipadresse
Dabei ist ipadresse die IP-Adresse des PrintServers (Hinweis: Es kann manchmal nach dem
Einrichten der IP-Adresse bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat).
d Funktioniert es nach dem Ausführen von a bis c immer noch nicht, setzen Sie den PrintServer wieder
auf die werkseitigen Voreinstellungen zurück und führen Sie die Ersteinrichtung erneut durch. Zum
Zurücksetzen der werkseitigen Voreinstellungen siehe Wiederherstellen der werkseitigen
Voreinstellungen auf Seite 100.
Fehler beim Drucken
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Gelangt Ihr Druckauftrag zum Drucker, während dieser bereits größere Druckaufträge abarbeitet (z. B. viele
Seiten oder Farbdrucke mit einer Vielzahl an Grafiken in hoher Auflösung), wird Ihr Druckauftrag in der
Warteschlange hinten angestellt. Wird eine bestimmte Wartezeit für Ihren Druckauftrag überschritten,
verursacht das Zeitlimit eine Fehlermeldung. In diesem Fall führen Sie den Druckauftrag erneut aus, wenn
alle anderen Druckaufträge abgearbeitet wurden.