User's Guide

12 - 12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
Gestión de las llamadas entrantes
El equipo “Escucha” una Voz
en forma de Tono CNG.
Si está activada la opción Detección de faxes, el equipo será más
sensible a los sonidos. Lo más probable es que el equipo haya
interpretado correctamente ciertas voces o música de la línea telefónica
como tonos de un aparato de fax, por lo cual responde con tonos de
recepción de fax. Desactive el fax pulsando Detener/Salir. Intente
evitar este problema desactivando el Detector de fax. (Posición Off).
(Consulte la página 4-6.)
Transferencia de una Llamada
de fax al equipo.
Si contestó desde el equipo, pulse Inicio negro y cuelgue
inmediatamente. Si ha contestado en un teléfono externo o extensión
de teléfono, pulse su Código de Recepción de Fax (el ajuste
predeterminado ( 51). Cuando conteste el aparato, cuelgue.
Funciones personalizadas en
la misma línea.
Si tiene una Llamada en Espera, Llamada en Espera/ID de llamada,
gestión de líneas telefónicas (Ring Master), Recordador de Llamada
BT, un sistema de alarma u otra función personalizada en una línea de
teléfono única en el equipo, puede crear problema a la hora de recibir y
enviar llamadas.
Por ejemplo: Si mientras está enviando o recibiendo un mensaje de fax
se cuela en la línea la señal de una función personalizada, dicha señal
puede interrumpir temporalmente los datos del fax, o dañarlos. La
función ECM de Brother debería solucionar este problema. Se trata de
una situación habitual en el sector de telefonía, común a todos los
dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima
interrupción es fundamental para sus actividades, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas
funciones.
Dificultades de Copia
No puede hacer una copia Asegúrese de que el botón de Fax esté iluminada. (Consulte
Entrada al modo Copia en la página 9-1.)
En las copias aparecen rayas
verticales.
A veces puede ver rayas verticales en las copias. Limpie el escáner.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 12-23.)
Malos resultados cuando
utilice el ADF
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso de la superficie
de escaneo en la página 1-9.)
Dificultades de Escaneado (sólo MFC-620CN)
Se producen errores de
TWAIN durante el escaneo.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de
Brother como controlador principal. En PaperPort
®
, haga clic en el
menú Archivo y seleccione el controlador TWAIN/WAIN.
Malos resultados de escaneado
cuando utilice el ADF
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte
Uso de la superficie
de escaneo
en la página 1-9.)
Dificultades con el Software (sólo MFC-620CN)
No se puede instalar el
software ni imprimir
Utilice el reparador FC-Pro Suite e instalación del programa en el
CD-ROM. Este programa reparará y volverá a instalar el software.
“Dispositivo Ocupado” Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla
LCD del equipo.
“Fallo de la Conexión” Si el equipo no está conectado a un ordenador y ha cargado el software
Brother, el PC mostrará el mensaje “Fallo de conexión de MFC” cada
vez que reinicie Windows
®
. Podrá ignorar este mensaje o desactivarlo
de la siguiente manera.
Haga doble clic sobre "\tool\warnOff.REG" en el CD-ROM
proporcionado.
Para volver a activarlo, haga doble clic sobre "\tool\WarnOn.REG" en el
CD-ROM proporcionado.
La tecla Escanear del panel de control del equipo no funcionará a no ser
que reinicie el ordenador con el equipo conectado.
PROBLEMA SUGERENCIAS