User's Guide

70
11
11
IMPORTANT
Pentru a primi asistență tehnică, trebuie să contactați serviciul de relații clienți Brother din țara din care ați
cumpărat scanerul. Pentru mai multe informații, consultați Pentru serviciul de relaţii cu clienţii la pagina 85.
Apelurile trebuie efectuate din țara respectivă.
În cazul în care considerați că scanerul dvs. are o problemă, verificați tabelul de mai jos și urmați sugestiile.
Majoritatea problemelor pot fi rezolvate ușor chiar de dvs. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară,
mergeți la Brother Solutions Center la support.brother.com
pentru mai multe întrebări adresate frecvent și
mai multe sfaturi de depanare.
Utilizarea consumabilelor care nu sunt marca Brother poate afecta calitatea scanării, performanțele hardware
și fiabilitatea produsului.
Mesaje de eroare și coduri de eroare
Mesaje de eroare
Depanarea 11
Mesaj de eroare Cauză Acțiune
Driver ocupat. Aplicația de scanare utilizată a căzut
sau driverul scanerului este blocat
prin drepturi de administrator.
Apăsați și mențineți apăsat butonul
Alimentare pentru a opri scanerul și
apoi apăsați butonul Alimentare
pentru a-l reporni. Apoi relansați
aplicația.
S-a blocat un document. Deschideți
capacul superior și scoateți hârtia
blocată trăgând-o înainte, apoi
încercați din nou.
S-a blocat un document. Deschideți capacul superior și
scoateți documentul trăgându-l
înainte, apoi închideți capacul
superior.
Capacul alimentatorului manual
de documente este deschis.
Capacul superior al scanerului este
deschis.
Închideți capacul superior și
reîncepeți scanarea.
Nicio hârtie în alimentatorul manual
de documente.
Nu este introdus niciun document
în fanta alimentatorului.
Așezați documentul în fanta
alimentatorului și reîncepeți
scanarea.
Scanerul nu poate fi g
ăsit. Scanerul nu este conectat la
calculator.
Verificați conectarea corectă a
cablului micro USB care leagă
scanerul de calculator.
Scanerul nu este pornit. Apăsați butonul Alimentare pentru
a porni scanerul.
Eroare de revenire la sistemul
de operare.
Sistemul de operare nu poate
recunoaște scanerul.
 Verificați conectarea corectă a
cablului micro USB care leagă
scanerul de calculator.
 Reporniți calculatorul.