User's Guide

Problemlösung
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11
Softwareprobleme
Auf den gescannten
Bildern sind
durchscheinende
Elemente zu sehen.
Das Dokument ist zu dünn. Überprüfen Sie, ob das Dokument verwendbar ist
(siehe Spezifikation der Dokumente auf Seite 12).
Der Kontrast ist falsch eingestellt. Erhöhen Sie den Kontrastwert.
Für Windows
®
: siehe Bildeinstellungen auf Seite 30.
Für Macintosh: siehe Bildeinstellungen auf Seite 38.
Ist es beim Scannen
im SD-Modus
möglich, das
Papierformat, die
Bildqualität usw. am
Scanner zu ändern?
Es sind nur bestimmte
Einstellungen verfügbar.
Weitere Informationen zu den Einstellungen siehe
Schritt 4 unter Scannen im SD-Modus auf Seite 19.
(nur DS-920DW)
Duplex-Scanvorgänge
können nicht
durchgeführt werden.
Die Duplex-Scaneinstellungen sind
in DSmobileCapture nicht
konfiguriert.
Starten Sie DSmobileCapture, klicken Sie auf die
Registerkarte Bild und aktivieren Sie das
Kontrollkästchen Duplex.
Am Scanner ist der Scanmodus
1side (Einseitig) eingestellt
(im SD-Modus).
Drücken Sie am Scanner die Taste für 2 side/1 side
(Beidseitig/Einseitig), so dass 2 auf dem LC-Display
angezeigt wird.
Problem Ursache Mögliche Abhilfe
Beim Klicken auf
Scannen in der Scan-
Software wird eine
Fehlermeldung
angezeigt: Bitte den
Scanner installieren
oder Der
Scanvorgang wurde
abgebrochen, weil
der Scanner nicht
eingeschaltet oder
nicht richtig
angeschlossen ist.
Diese Fehlermeldung wird
angezeigt, wenn der Scanner vom
Computer nicht erkannt wird.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Scanner richtig
angeschlossen ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Micro-USB-Kabel
funktionsfähig und nicht verschlissen oder
beschädigt ist.
Sollte der Fehler auch nach Überprüfung der
Micro-USB-Kabelverbindung gemeldet werden,
installieren Sie den Scannertreiber von der
Brother-Installations-Disk erneut.
Die Scannertreiber
lassen sich nicht
installieren.
(Windows
®
)
Möglicherweise verfügen Sie nicht
über Administratorrechte.
Melden Sie sich in Windows
®
mit
Administratorrechten an.
Die Scannertreiber
lassen sich nicht
installieren.
(Macintosh)
Möglicherweise verfügen Sie nicht
über Administratorrechte.
Wählen Sie im Apple-Menü die Optionen
Systemeinstellungen > System >
Benutzer & Gruppen. Im linken Fensterbereich werden
die aktuellen Konten aufgeführt. Bei einem dieser
Konten sollte es sich um Ihren Benutzernamen handeln,
unter dem das Wort „Admin“ steht. Ist dies nicht
der Fall,
wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Problem Ursache Mögliche Abhilfe