User's Guide

71
11
11
BELANGRIJK
Neem voor technische ondersteuning contact op met de klantenservice van Brother in het land waar u de
scanner hebt gekocht. Zie Voor klantenservice op pagina 87 voor meer informatie. U moet telefoneren
vanuit het betreffende land.
Bekijk de onderstaande tabel en volg de tips voor het oplossen van problemen wanneer u denkt dat er een
probleem met uw scanner is.
De meeste problemen kunt u eenvoudig zelf oplossen. Ga naar het Brother Solutions Center op
support.brother.com
voor meer FAQ’s en tips om problemen op te lossen.
Wanneer u verbruiksartikelen gebruikt die niet van Brother zijn, kan de scankwaliteit verminderen, kunnen de
prestaties van de hardware afnemen en kan het apparaat minder betrouwbaar zijn.
Foutmeldingen en foutcodes
Foutmeldingen
Problemen oplossen 11
Foutmelding Oorzaak Wat te doen
Stuurprog. bezet. De gebruikte scantoepassing is
gecrasht, of het
scannerstuurprogramma is
vergrendeld met beheerdersrechten.
Houd de Aan-/uitknop ingedrukt om
de scanner uit te schakelen en druk
daarna opnieuw op de Aan-/uitknop
om de scanner weer in te schakelen.
Start daarna de toepassing opnieuw.
Er is een document vastgelopen.
Open de bovenklep en verwijder het
vastgelopen papier door het naar
voren te trekken. Probeer het
nogmaals.
Er is een document vastgelopen. Open de bovenklep en verwijder het
vastgelopen papier door het naar
voren te trekken en sluit dan de
bovenklep weer.
De klep van de handmatige
documentinvoer staat open.
De bovenklep van de scanner staat
open.
Sluit de bovenklep en scan opnieuw.
Geen papier in de handmatige
documentinvoer.
Er is geen document in de invoersleuf
geplaatst.
Plaats een document in de
invoersleuf en scan opnieuw.
Kan de scanner niet vinden. De scanner is niet aangesloten op de
computer.
Controleer of de micro-USB-kabel
tussen de scanner en de computer
correct is aangesloten.
De scanner is niet ingeschakeld. Druk op de Aan-/uitknop om de
scanner in te schakelen.
Retourfout besturingssysteem. Het besturingssysteem herkent de
scanner niet.
 Controleer of de micro-USB-kabel
tussen de scanner en de
computer correct is aangesloten.
 Start de computer opnieuw op.