User's Guide

69
11
11
DŮLEŽITÉ
Potřebujete-li technickou pomoc, musíte se obrátit na zákaznickou podporu Brother v zemi, kde jste skener
zakoupili. Další informace viz Pro službu zákazníkům na straně 84. Volání je nutné provádět z této země.
Pokud si myslíte, že existuje problém s vaším skenerem, zkontrolujte následující tabulku a postupujte podle
tipů pro odstraňování problémů.
Většinu problémů můžete snadno vyřešit vlastními silami. Potřebujete-li další pomoc, přejděte do centra
Brother Solutions Center na adrese support.brother.com
pro často kladené otázky a tipy na odstraňování
problémů.
Používání jiných spotřebních materiálů než materiály od společnosti Brother může ovlivnit kvalitu skenování,
výkon hardwaru a spolehlivost zařízení.
Chybová hlášení a chybové kódy
Chybová hlášení
Odstraňování problémů 11
Chybová zpráva Příčina Postup
Ovladač zaneprázdněn. Používaná skenovací aplikace
spadla nebo byl ovladač skeneru
uzamčen právy správce.
Vypněte skener stisknutím a
podržením tlačítka Napájení a poté
jej stisknutím tlačítka Napájení zase
zapněte. Poté spusťte aplikaci znovu.
Uvíznul dokument. Prosíme otevřete
horní kryt, zatáhněte za uvízlý papír
směrem kupředu a odstraňte jej.
Poté to zkuste znovu.
Uvíznul dokument. Otevřete horní kryt, zatáhněte za
uvízlý papír směrem kupředu a
odstraňte jej. Poté zavřete horní kryt.
Je otevřen kryt ručního podavače
dokumentů.
Je otevřen horní kryt vašeho skeneru. Zavřete horní kryt a spusťte
skenování znovu.
V ručním podavači dokumentů není
žádný papír.
V otvoru podavače není vložen
žádný dokument.
Vložte dokument do otvoru
podavače a znovu zahajte
skenování.
Nelze najít skener. Váš skener není připojen k vašemu
poč
ítači.
Ujistěte se, že mikrokabel USB
propojující skener s počítačem je
řádně připojen.
Váš skener není zapnut. Zapněte skener stisknutím tlačítka
Napájení.
Chyba návratu operačního systému. Váš operační systém nedokáže
rozpoznat váš skener.
 Ujistěte se, že mikrokabel USB
propojující skener s počítačem je
řádně připojen.
 Restartujte počítač.