User's Guide

Solución de problemas
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Se pierde la imagen
escaneada.
Las guías para documentos no están
ajustadas para adaptarse al ancho del
documento.
Ajuste la guía para documentos para que se adapte
al ancho del documento.
Los ajustes no son apropiados para el
documento. Por ejemplo, se ha
alimentado un documento de tamaño
A4 cuando estaba seleccionado Letter
como tamaño de documento.
Asegúrese de que los ajustes del tamaño del
documento sean apropiados para el documento.
Para Windows
®
: consulte Configuración de papel
en la página 17.
Para Macintosh: consulte Configuración de papel
en la página 27.
La velocidad de
escaneado es
demasiado baja.
La resolución no es apropiada para el
documento.
Disminuya la resolución del escáner.
Para Windows
®
: consulte Configuración de imagen
en la página 16.
Para Macintosh: consulte Configuración de imagen
en la página 24.
El escáner está
conectado, pero no
alimenta el documento
ni hace nada.
El documento no está colocado
correctamente.
Introduzca el documento hasta que note que el
borde superior del documento toca el interior del
escáner.
El documento es demasiado fino o
demasiado grueso.
Compruebe que el documento sea aceptable
(consulte Especificaciones de los documentos
en la página 6).
Si el documento no es el problema:
1. Compruebe que el cable Micro USB que conecta
el escáner al ordenador esté conectado de forma
adecuada.
2. Vuelva a instalar el controlador del escáner
desde el DVD-ROM.
La cubierta superior del escáner está
abierta.
Cierre la cubierta superior y empiece a escanear de
nuevo.
El documento se ha
atascado.
Puede suceder por varias causas. Abra la cubierta superior del escáner y saque
cuidadosamente el documento. Asegúrese de que
no queda ningún trozo de papel en el escáner.
El documento no es aceptable para el
equipo (por ejemplo, si el papel es
demasiado largo).
 Asegúrese de que el documento sea aceptable
para el equipo (consulte Especificaciones de los
documentos en la página 6).
 Utilice la hoja portadora proporcionada
(consulte Cargar la hoja portadora
en la página 10).
El escáner se calienta. Es normal que el escáner emita una
cantidad pequeña de calor después del
uso prolongado.
Si el escáner despide un olor extraño o está un
poco caliente al tacto, retire inmediatamente el
cable Micro USB del escáner y el ordenador.
Problema Causa Sugerencias