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Solución de problemas
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Solución de problemas
Problemas de escaneado
La calibración ha fallado. Reinicie el
equipo.
La calibración ha fallado por algún
motivo. Por ejemplo, la hoja de
calibración no se ha introducido en la
dirección adecuada.
 Retire el cable Micro USB del
ordenador. Vuelva a conectar el
cable Micro USB al ordenador y
realice de nuevo la calibración.
 Introduzca la hoja de calibración
en la dirección adecuada.
• Para Windows
®
: para realizar la
calibración mediante software,
consulte Calibración mediante
software (para Windows
®
)
en la página 36.
• Para Macintosh: para realizar la
calibración mediante software,
consulte Calibración mediante
software (para Macintosh)
en la página 39.
Problema Causa Sugerencias
El escáner no se
enciende.
El cable Micro USB proporcionado no
está conectado de forma segura.
Asegúrese de que el cable Micro USB esté
conectado de forma segura al escáner y al
ordenador.
El ordenador no
reconoce el escáner
cuando está
conectado mediante el
cable Micro USB.
Puede suceder por varias causas. Asegúrese de que el cable Micro USB esté
conectado de forma segura al escáner y al
ordenador. Retire el cable Micro USB y vuelva a
conectar el cable Micro USB al escáner y al
ordenador.
Las imágenes
escaneadas tienen
líneas negras,
espacios en blanco o
son en general de
mala calidad.
Este problema ocurre si la calidad de
imagen entre el escáner y el ordenador
no se ha calibrado correctamente o si
un objeto extraño, como un clip o un
papel rasgado, está atascado en el
escáner.
1. Compruebe la ranura del alimentador de
documentos y asegúrese de que esté
despejada. Si encuentra objetos extraños,
retírelos del escáner.
2. Calibre el escáner (consulte Calibración del
escáner en la página 36).
Si la calidad de escaneado no ha mejorado
después de calibrar el escáner:
1. Limpie el escáner (consulte Mantenimiento del
escáner en la página 41).
2. Calibre el escáner de nuevo.
Mensaje de error Causa Acción