User's Guide

Устранение неисправностей
49
8
Проблемы с программным обеспечением
На отсканированном
изображении
наблюдаются
посторонние
отпечатки.
Бумага слишком тонкая. Убедитесь в том, что параметры документа
отвечают техническим требованиям (см. раздел
Характеристики документов на стр.6).
Установлены неподходящие
параметры контрастности.
Увеличьте уровень контрастности.
Для Windows
®
. См. раздел Вкладка
«Изображение» на стр.17.
Для Macintosh. См. раздел Вкладка
«Изображение» на стр.25.
Только для DS-720D
Не удается
выполнить
двустороннее
сканирование.
В DSmobileCapture не заданы
параметры двустороннего
сканирования.
На вкладке Изображение в DSmobileCapture
установите флажок Дуплекс.
Неисправность Причина Рекомендации
Если в приложении
для сканирования
нажать кнопку
Сканировать,
отображается
сообщение об
ошибке Установите
сканер или
Сканирование
прервано, так как
сканер не включен
или подключен
неправильно.
Такое сообщение об ошибке
появляется, если компьютеру не
удается распознать сканер.
1. Убедитесь в том, что сканер правильно
подключен.
2. Проверьте работоспособность кабеля с
разъемом Micro USB. Убедитесь
в том,
что он не поврежден.
Если кабель с разъемом Micro USB не
поврежден и правильно подключен,
переустановите драйвер сканера с входящего
вкомплект поставки DVD-диска.
Не удается
установить
драйверы сканера.
(Windows
®
)
Возможно, у вас нет прав
администратора.
Войдите в учетную запись Windows
®
, у которой
есть права администратора.
Не удается
установить
драйверы сканера.
(Macintosh)
Возможно, у вас нет прав
администратора.
В меню Apple выберите пункты Системные
настройки > Система > Пользователи
игруппы. В левой области открывшегося окна
будет представлен список текущих учетных
записей. Одна из них будет обозначена вашим
именем пользователя со словом Admin под ней.
Если такой
записи нет, обратитесь к своему
системному администратору.
Неисправность Причина Рекомендации