User's Guide

43
8
8
WAŻNE
Aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z centrum obsługi klientów w kraju zakupu skanera.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa klienta na stronie 55. Połączenie musi zostać nawiązane
z obszaru tego kraju.
Jeśli uważasz, że wystąpił problem ze skanerem, zapoznaj się z poniższą tabelą i postępuj zgodnie z
sugestiami.
Większość problemów można z łatwością rozwiązać samodzielnie. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy,
centrum pomocy Brother Solutions Center dostępne pod adresem support.brother.com
oferuje najnowsze
poradniki i odpowiedzi dotyczące rozwiązywania problemów.
Korzystanie z materiałów eksploatacyjnych firm innych niż Brother może mieć wpływ na jakość skanowania,
pracę sprzętu i niezawodność urządzenia.
Komunikaty o błędach i konserwacji
Rozwiązywanie problemów 8
Komunikat o błędzie Przyczyna Działanie
Sterownik jest zajęty. Wystąpiła awaria używanej aplikacji
skanowania lub sterownik skanera
został zablokowany przez
administratora.
Odłącz kabel Micro USB od
komputera. Podłącz kabel Micro
USB z powrotem do komputera i
ponownie uruchom aplikację.
Blokada papieru. Otwórz pokrywę
główną i wyjmij zablokowany papier,
pociągając go do przodu, a
następnie spróbuj ponownie.
Blokada papieru. Otwórz pokrywę górną i usuń
dokument, pociągając go do przodu,
a następnie zamknij pokrywę górną.
Pokrywa automatycznego podajnika
dokumentów jest otwarta.
Pokrywa górna skanera była
otwarta, gdy rozpoczęło się
skanowanie.
Zamknij pokrywę górną i rozpocznij
skanowanie od nowa.
Brak papieru w automatycznym
podajniku dokumentów.
W gnieździe podawania nie ma
żadnego dokumentu.
Umieść dokument w gnieździe
podawania i ponownie rozpocznij
skanowanie.
Nie można znaleźć skanera. Skaner nie jest podłączony do
komputera.
Upewnij si
ę, że kabel Micro USB
łączący skaner z komputerem jest
podłączony prawidłowo.
System operacyjny zwrócił błąd. System operacyjny nie może
rozpoznać skanera.
 Upewnij się, że kabel Micro USB
łączący skaner z komputerem
jest podłączony prawidłowo.
 Uruchom ponownie komputer.