User's Guide

43
8
8
DŮLEŽITÉ
Potřebujete-li technickou podporu, musíte se obrátit na zákaznický servis v zemi, kde jste zakoupili
skener. Další informace viz Služba pro zákazníky na straně 54. Volání je nutné provádět z této země.
Pokud si myslíte, že existuje problém s vašim skenerem, zkontrolujte následující tabulku a postupujte podle
tipů pro odstraňování problémů.
Většinu problémů můžete snadno vyřešit vlastními silami. Potřebujete-li další pomoc, přejděte do centra
Brother Solutions Center na adrese support.brother.com
, kde naleznete často kladené dotazy a tipy pro
odstraňování problémů.
Používání jiných spotřebních materiálů než materiály od společnosti Brother může ovlivnit kvalitu skenování,
výkon hardwaru a spolehlivost zařízení.
Chybové zprávy a zprávy týkající se údržby
Odstraňování problémů 8
Chybová zpráva Příčina Postup
Ovladač zaneprázdněn. Zhroutila se používaná aplikace pro
skenování nebo je ovladač skeneru
uzamknut právy správce.
Vyjměte mikrokabel USB ze svého
počítače. Připojte mikrokabel USB
znovu k počítači a spusťte aplikaci
znovu.
Uvíznul dokument. Prosíme otevřete
horní kryt, zatáhněte za uvízlý papír
směrem kupředu a odstraňte jej.
Poté to zkuste znovu.
Uvíznul dokument. Otevřete horní kryt, zatáhněte za
uvízlý papír směrem kupředu a
odstraňte jej. Poté zavřete horní kryt.
Je otevřen kryt ručního podavače
dokumentů.
Při zahájení skenování je otevřen
horní kryt vašeho skeneru.
Zavřete horní kryt a spusťte
skenování znovu.
V ručním podavači dokumentů není
žádný papír.
V otvoru podavače není vložen
žádný dokument.
Umístěte váš dokument do otvoru
podavače a zahajte skenování
znovu.
Nelze najít skener. Váš skener není p
řipojen k vašemu
počítači.
Ujistěte se, že mikrokabel USB
propojující skener s počítačem je
řádně připojen.
Chyba návratu operačního systému. Váš operační systém nedokáže
rozpoznat váš skener.
 Ujistěte se, že mikrokabel USB
propojující skener s počítačem je
řádně připojen.
 Restartujte počítač.