User's Guide

43
8
8
VIKTIG
Hvis du trenger teknisk hjelp, må du kontakte kundeservicesenteret i landet der du kjøpte skanneren. Hvis
du vil ha mer informasjon, kan du gå til For kundeservice på side 54. Du må ringe fra dette landet.
Hvis du tror det er problemer med skanneren, kan du se på diagrammet nedenfor og følge feilsøkingstipsene.
De fleste problemer kan du enkelt løse selv. Hvis du trenger mer hjelp, gå til Brother Solutions Center på
support.brother.com
for å se flere vanlige spørsmål og tips om feilsøking.
Bruk av forbruksvarer fra andre leverandører enn Brother kan påvirke skannekvaliteten, maskinvareytelsen
og produktets driftssikkerhet.
Feil- og vedlikeholdsmeldinger
Feilsøking 8
Feilmelding Årsak Tiltak
Driver opptatt. Det aktive skanneprogrammet
krasjet, eller skannerdriveren er låst
med administratorrettigheter.
Fjern mikro-USB-kabelen fra
datamaskinen. Koble
mikro-USB-kabelen til datamaskinen
igjen, og start programmet på nytt.
Et dokument sitter fast. Åpne
toppdekselet, og fjern det
fastsittende papiret ved å trekke det
forover, og prøv på nytt.
Et dokument sitter fast. Åpne toppdekselet, fjern dokumentet
ved å trekke det forover, og lukk
toppdekselet.
Dekselet på den manuelle
dokumentmateren er åpent.
Skannerens toppdeksel er åpent når
skanningen starter.
Lukk toppdekselet og start
skanningen på nytt.
Det er ikke papir i den manuelle
dokumentmateren.
Ingen dokumenter er lagt i
materåpningen.
Plasser dokumentet i materåpningen
og start skanningen på nytt.
Finner ikke skanneren. Skanneren er ikke koblet til
datamaskinen din.
Bekreft at mikro-USB-kabelen
mellom skanneren og datamaskinen
er riktig tilkoblet.
Returfeil fra operativsystemet. Operativsystemet gjenkjenner ikke
skanneren.
 Bekreft at mikro-USB-kabelen
mellom skanneren og
datamaskinen er riktig tilkoblet.
 Start datamaskinen på nytt.