Basic User's Guide

Risoluzione dei problemi
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B
In caso di problemi con l'apparecchio B
NOTA
• Per assistenza tecnica contattare il servizio assistenza clienti Brother.
• In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella che segue per i consigli
relativi alla risoluzione dei problemi. È possibile risolvere la maggior parte dei problemi
autonomamente.
• Per ulteriore assistenza, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande frequenti)
aggiornate e i consigli per la risoluzione dei problemi.
Visitare il sito Web Brother all'indirizzo http://solutions.brother.com/
.
Problemi di stampa
Problema Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa. Controllare che sia installato e selezionato il driver della stampante corretto.
Controllare se sul display LCD sono visualizzati messaggi di errore.
(Vedere Messaggi di errore e di manutenzione uu pagina 40.)
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003)
Fare clic su start/Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX rappresenta il modello dell'apparecchio
in uso). Se la stampante è offline, viene visualizzata l'opzione
Utilizza la stampante in linea. Selezionare questa opzione per attivare la
stampante.
(Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008)
Fare clic su /Pannello di controllo/Hardware e suoni/Stampanti. Fare clic
con il pulsante destro del mouse su Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX
rappresenta il modello dell'apparecchio in uso). Se la stampante è offline, viene
visualizzata l'opzione Utilizza la stampante in linea. Selezionare questa
opzione per attivare la stampante.
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2)
Fare clic su /Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del
mouse su Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX rappresenta il modello
dell'apparecchio) e selezionare Visualizza stampa in corso. Fare clic su
Stampante e accertarsi che l'opzione Usa stampante offline non sia
selezionata.
(Windows
®
8 e Windows Server
®
2012)
Spostare il mouse nell'angolo in basso a destra del desktop. Quando viene
visualizzata la barra dei menu, fare clic su Impostazioni, quindi fare clic su
Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware e suoni (Hardware), fare clic su
Visualizza dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX rappresenta il modello dell'apparecchio)
e selezionare Visualizza stampa in corso. Se vengono visualizzate opzioni per
il driver stampante, selezionare quello desiderato. Fare clic su Stampante nella
barra dei menu e accertarsi che l'opzione Usa stampante offline sia
deselezionata.
Una o più cartucce d'inchiostro sono esaurite.
(Vedere Sostituzione delle cartucce d'inchiostro uu pagina 32.)