Basic User's Guide

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Risoluzione dei problemi B
In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella riportata di seguito per i consigli
relativi alla risoluzione dei problemi.
È possibile eliminare la maggior parte degli inconvenienti autonomamente. Se si rende
necessario un ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti)
e i consigli per la risoluzione dei problemi. Visitare il sito Web all'indirizzo
http://solutions.brother.com/
In caso di problemi con l'apparecchio B
Stampa
Problema Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa Controllare il cavo di interfaccia sull'apparecchio e sul computer. (Consultare la
Guida di installazione rapida.)
Accertarsi che l'apparecchio sia collegato e che non sia spento.
Controllare se sul display sono visualizzati messaggi di errore.
(Consultare Messaggi di errore e di manutenzione apagina38.)
Una o più cartucce di inchiostro sono esaurite. (Consultare Sostituzione delle
cartucce di inchiostro apagina31.)
Se sul display viene visualizzato Impos. stampare e Sostituire ink,
consultare Sostituzione delle cartucce di inchiostro a pagina 31.
Controllare che sia installato e selezionato il driver di stampa corretto.
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea. Fare clic su start, quindi su
Stampanti e fax. Selezionare Brother DCP-XXXX (dove XXXX rappresenta il
nome del modello in uso) e accertarsi che l'opzione Usa stampante non in linea
sia deselezionata.
Quando si selezionano le impostazioni Stampa solo pagine dispari e
Stampa solo pagine pari, sul computer potrebbe essere visualizzato un
messaggio di errore di stampa dal momento che l'apparecchio entra in pausa
durante il processo di stampa. Il messaggio di errore scompare una volta che
l'apparecchio riavvia la stampa.
La stampa è di qualità scadente Brother consiglia di non utilizzare cartucce diverse dalle originali di marca Brother
e di non rigenerare le cartucce usate con inchiostro proveniente da altre fonti.
Verificare la qualità di stampa. (Consultare Verifica della qualità di stampa
apagina35.)
Accertarsi che l'impostazione Tipo Carta nel driver della stampante o
l'impostazione Tipo carta nel menu dell'apparecchio corrisponda al tipo di carta
utilizzata.
(Consultare Stampa per Windows
®
o Stampa e invio di fax per Macintosh nella
Guida software dell’utente e Tipo carta a pagina 14.)
Controllare che le cartucce di inchiostro non siano scadute. I seguenti fattori
potrebbero causare l'ostruzione dell'inchiostro:
 La data di scadenza riportata sulla confezione della cartuccia è trascorsa.
(Il periodo di conservazione delle cartucce originali Brother è di due anni se
conservate nella confezione originale.)
 La cartuccia di inchiostro è rimasta nell'apparecchio per più di sei mesi.
 È possibile che la cartuccia di inchiostro non sia stata conservata
correttamente prima dell'uso.
Provare a usare i tipi di carta consigliati. (Consultare Carta e altri supporti di stampa
utilizzabili apagina15.)
L'ambiente consigliato per l'apparecchio deve presentare una temperatura
compresa tra 20C e 33C.