Quick Start Guide

Problemen oplossen
109
B
Scanproblemen
Problemen Suggesties
Tijdens het scannen treden er
TWAIN-fouten op.
Zorg dat de Brother TWAIN-driver als primaire bron is gekozen. Klik in
PaperPort™ 12SE op Bestand, Scannen of Foto ophalen en kies de Brother
TWAIN-driver.
OCR (optische tekstherkenning)
werkt niet.
Probeer de scanresolutie te verhogen.
(Macintosh-gebruikers)
Presto! PageManager moet gedownload en geïnstalleerd worden voor gebruik.
Zie Toegang tot Brother-support (Macintosh) op pagina 4 voor verdere instructies.
De functie netwerkscannen werkt
niet.
Zie Netwerkproblemen op pagina 110.
Kan niet scannen. Contacteer uw beheerder om uw instellingen voor Secure Function Lock te
controleren.
Softwareproblemen
Problemen Suggesties
Kan geen software installeren en
kan niet afdrukken.
Voer het programma Repair MFL-Pro Suite uit op de cd-rom. Dit programma
repareert en installeert de software opnieuw.
Kan ‘2 op 1’ of ‘4 op 1’-afdrukken
niet uitvoeren.
Controleer of de instellingen voor het papierformaat in de toepassing en in de
printerdriver hetzelfde zijn.
De machine drukt niet af vanuit
Adobe
®
Illustrator
®
.
Probeer de afdrukresolutie te verlagen. (Zie Het tabblad Geavanceerd in de
Softwarehandleiding.)
Problemen met het papier
Problemen Suggesties
De machine voert geen papier in.
Het LCD-scherm toont
Geen papier of de melding
Vastgelopen papier.
 Wanneer er geen papier is, plaatst u een nieuwe stapel papier in de
papierlade.
 Als er papier in de lade zit, moet u nagaan of het correct is geplaatst. Wanneer
het papier gekruld is, moet u het plat maken. Soms moet u het papier uit de
lade halen, de stapel omdraaien en weer in de lade plaatsen.
 Plaats minder papier in de lade en probeer het opnieuw.
 Controleer of de handmatige invoermodus niet in de printerdriver is
geselecteerd.
 Reinig de invoerrol voor papier. Zie De invoerrollen voor papier reinigen
op pagina 84.
 Als op het LCD-scherm de melding Vastgelopen papier wordt weergegeven
en het probleem is niet verholpen, raadpleegt u Fout- en
onderhoudsmeldingen op pagina 87.
De machine neemt geen papier uit
de MP-lade.
 Controleer of in de printerdriver MF lade is geselecteerd.
 Waaier het papier goed door en plaats het terug in de lade.
Hoe kan ik enveloppen afdrukken? U kunt enveloppen invoeren in de MP-lade. Uw toepassing moet zo zijn ingesteld
dat u het betreffende envelopformaat kunt printen. Dit stelt u meestal in via het
menu pagina-instelling of documentinstelling van uw toepassing. (Zie de
handleiding bij de toepassing voor meer informatie.)