User's Guide

故障排除和日常维护
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C
原稿出现在屏幕上时显示页眉或页
脚，但当打印时未显示。
页面的顶部或底部有不可打印区域。调整原稿的顶部和底部边缘以允许打印。
设备不打印或停止打印并且设备的
状态 LED 为黄色。
按取消作业键。当设备取消作业并将其从内存中清除时，可能会打印出一份不完整
的打印页。尝试再次打印。
扫描问题
问题 建议
扫描时出现 TWAIN 错误。
确保将 Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。在 Presto!
®
PageManager
®
中，点
击文件、扫描，然后选择 Brother TWAIN 驱动程序。
软件问题
问题 建议
无法安装软件或进行打印。 运行光盘上的修复 MFLPro Suite 程序。 此程序将修复并重新安装软件。
无法进行“2 合 1" 或“ 4 合 1”打印。 检查应用程序和打印机驱动程序中的纸张大小设置是否相同。
设备不从 Adobe Illustrator 中打印。 尝试降低打印分辨率。（请参见光盘上软件使用说明书中的高级选项卡）
使用 ATM 字体时，一些字符缺失或
其它字符被打印在该位置上。
如果您使用的是 Windows
®
98/98SE/Me，点击开始、设置，然后点击打印机。右
击 BrotherDCP-XXXX （XXXX 为型号名称），然后点击属性。在详细栏上点击
Spool 设置。从 Spool 数据格式中选择 RAW。
出现“不能写入 LPT1”，“LPT1 已
经在使用“或“多功能一体机正忙”
的错误信息。
确保设备为打开状态 （插入电源插座并且打开电源开关）并使用 IEEE-1284 双向
并行线将其直接连接到计算机上。电缆不能通过其他周边设备（例如 Zip 驱动、外
部 CD-ROM 光驱或者开关框）。
确保液晶显示屏上未出现错误信息。
确保当您打开计算机时没有其他通过并行口进行通信的设备驱动程序自动运行（例
如 Zip 驱动的驱动程序、外部 CD-ROM 光驱等等）。建议检查区域：（win.ini 文件
或设置组中的 Load=, Run= 命令行）
向您的计算机制造商确认 BIOS 中计算机的并行口设置设定为支持双向通信设备
；
例如 （并行口模式－ ECP）
纸张处理问题
问题 建议
设备不装入纸张。
液晶显示屏显示 No Paper （无纸
张）或卡纸信息。
 如果无纸张，将一叠新纸装入纸盒。
 如果纸盒中有纸，确保纸张已放正。如果纸张卷曲，应将其弄直。有时应取出
纸张，翻转整叠纸张再将其放回纸盒。
 减少纸盒中的纸张数量，然后再次尝试。
 检查是否在打印机驱动程序中选择了 MP 纸盒模式。
 如果液晶显示屏显示卡纸信息并且仍有问题，请参见第 53 页上的卡纸 。
设备不从 MP 纸盒进纸。  充分展开纸张并将其牢固地放回纸盒。
 确保已在打印机驱动程序中选择了 MP 纸盒模式。
我想知道如何装入信封。可从MP 纸盒装入信封。必须将您的应用程序设置为打印您正在使用的信封的大
小。通常在应用程序的页面设置或原稿设置菜单中完成此项设置。更多信息请参见
应用程序手册。
打印问题 （续）
问题 建议