User's Guide

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C
故障排除 C
常见问题的解决方案 C
若您认为设备出现问题，请先复印一次。如果复印效果良好，则可能不是设备问题。检查以下图表
并遵循故障排除提示进行操作。您自己可以解决大部分问题。
若需要其他帮助，Brother Solutions Center（Brother 解决方案中心）将为您提供最新的常见问题
解答和故障排除技巧。
请访问我们的网站 http://solutions.brother.com
。
故障排除和日常维护 C
复印质量问题
问题 建议
复印件上出现垂直条纹。 扫描器或用于打印的主电晕丝脏了。清洁扫描器和主电晕丝。（请参见第 58 页上
的清洁扫描器玻璃 和第 60 页上的清洁电晕丝 ）
打印问题
问题 建议
打印质量差 请参见第 45 页上的改善打印质量 。
复印件或打印页上出现垂直黑线 主电晕丝可能脏了。清洁主电晕丝。（请参见第 60 页上的清洁电晕丝 ）
如果仍有问题，请送至 Brother 公司特约维修站进行检修。
无打印输出。  检查设备是否已连接电源并且电源开关已打开。
 检查墨粉盒和硒鼓单元是否安装正确。（请参见第 65 页上的更换硒鼓单元
(DR-3150) ）
 检查设备和计算机上的接口电缆是否连接。（请参见快速安装指南）
 检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。
 检查液晶显示屏是否显示错误信息。（请参见第 49 页上的错误信息 ）
 设备已联网。 在您的计算机上，点击开始、设置，然后点击打印机和传真机。
右击 “Brother DCP-XXXX （XXXX 为型号名称）”。确保未选择 “脱机使用
打印机”。
设备意外打印或打印出废纸。  关闭设备的电源开关然后重新打开。若仍出现错误信息，将设备闲置数分钟然
后再次尝试。
 检查您的应用程序设置，确保与设备相匹配。
 若您正在使用并行端口连接，检查端口是否设置为 BRMFC 而不是 LPT1。
设备正确打印前几页，然后某些页
面出现文本缺失。
您的计算机不能识别设备输入缓冲器的完整信号。确保已正确连接接口电缆。（请
参见快速安装指南）
设备不能打印原稿的完整页数。
出现 Out of Memory（内存不足）
信息。
 降低打印分辨率。（参见光盘上软件使用说明书中的高级选项卡）
 降低原稿的复杂性并再次尝试。在应用程序内降低图象质量或缩小字体大小。
 扩充内存。请参见第 41 页上的安装额外内存 。