User Manual

PROBLEMLÖSUNG 13 - 13
Problemlösung für Internet-Fax
1
Tritt beim Senden eines Internet-Fax ein Fehler bei der Mail-
Übertragung auf, sendet der Server eine Fehlermeldung an das
Gerät. Diese Fehlermeldung wird ausgedruckt. Tritt beim Mail-
Empfang ein Fehler auf, wird ebenfalls eine Fehlermeldung
ausgedruckt. (Beispiel: Die Nachricht, die an das Gerät
gesendet wurde, war nicht im TIFF-F-Format.) Alle Dokumente,
die über E-Mail an das Gerät übermittelt werden, müssen im
TIFF-F-Format sein.
2
Wird die Fehlermeldung „DAS FORMAT DER ANGEHÄNGTEN
DATEI WIRD NICHT UNTERSTÜTZT“ während des Empfangs
von E-Mail-Text von einem PC ausgedruckt, ist die Mail-
Anwendung des Absenders möglicherweise nicht auf das
Format „Plain Text“ eingestellt oder „Vcard“ (die virtuelle
Visitenkartenfunktion) ist auf EIN gesetzt.
3
Wenn das Mail-System des Empfängers nicht mit dem MIME-
Format kompatibel ist, können Sie diesem keine Dokumente
übermitteln. In einigen Fällen (abhängig vom Server des
Empfängers) wird inkompatible Mail nicht zurückgesendet.
4
Nachrichten im HTML-Format können nicht empfangen werden.
Dieses Format wird nicht unterstützt. Alle Nachrichten müssen
im TIFF-F-Format sein.
5
Sind die Bilddaten sehr groß, kann die Übermittlung
fehlschlagen, wenn die maximale Größe von E-Mails und
Anhängen vom Systemadministrator begrenzt wurde. Sie
sollten das zu sendende Dokument in kleinere Dokumente
aufteilen, die der Mail-Server dann akzeptiert. (Bsp: Ein
Dokument mit 42 Seiten (nach CCITT#1 Test Chart) ist
ungefähr 1 MB groß).
6
Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie die Einstellung
für Automatischen Abruf und das Abrufintervall.
7
Wenn Sie keine Mail vom Mail-Server abrufen können,
überprüfen Sie die Einstellungen für den POP3-Server und den
Postfach-Namen. Prüfen Sie, ob das POP3-Kennwort korrekt
eingegeben ist. Beachten Sie für diese Einstellung Groß- und
Kleinschreibung.
8
Wenn beim Kettenrundsenden E-Mail nicht an ein G3-Fax
weitergeleitet wird, überprüfen Sie die Einstellungen für das
Kettenrundsenden und die Registrierung der Kettenrundsende-
Domäne. Damit diese Funktion ausgeführt werden kann, muss
eine Kettenrundsende-Domäne eingegeben sein.