Network User's Guide

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 13 - 13
Solución de problemas de DLC/LLC
Si tiene problemas al imprimir con DLC/LLC, compruebe lo siguiente:
1
Haga uso de la utilidad BRAdmin Professional, un navegador
Web o TELNET para comprobar que el protocolo DLC/LLC está
activado.
2
Asegúrese de que la dirección MAC de la configuración de
Windows
®
es la misma que la que aparece en la
página de
configuración de red
.
Solución de problemas del navegador Web (TCP/IP)
1
Si no puede conectar con el servidor de impresión / fax
mediante el navegador Web, compruebe la configuración del
Proxy del navegador. Verifique la configuración de Excepciones
y, si es necesario, teclee la dirección IP del servidor de
impresión / fax. Esto impedirá que el ordenador intente conectar
con el ISP o el servidor proxy cada vez que quiera visitar el
servidor de impresión / fax.
2
Asegúrese de estar utilizando el navegador Web apropiado,
recomendamos Netscape Navigator versión 4.0 o posterior/
Microsoft Internet Explorer versión 4.0 o posterior.
Solución de problemas de faxes de Internet
1
Si hay un error en la entrega de correo mientras se envía un fax
de Internet, el servidor de correo devolverá un mensaje de error
a la máquina y se imprimirá dicho mensaje. Si hay un error al
recibir el correo, se imprimirá un mensaje de error (por ejemplo:
“The message being sent to the machine was not in a TIFF-F
format.”). Todos los documentos transmitidos la máquina a
través de correo electrónico deben estar en formato TIFF-F.
2
Si se imprime un mensaje de error al recibir el texto del correo
electrónico desde un PC que diga “FORMATO DE FICHERO
ADJUNTO NO SOPORTADO”, la aplicación de correo
electrónico del remitente puede no estar establecida para el
formato “Texto simple/sin formato” o la función de tarjetas de
visita virtuales “Vcard” puede estar activada.
3
Si el sistema de correo del receptor no es compatible con el
formato MIME, no podrá transmitir un documento al receptor.
Dependiendo del servidor del receptor, pueden darse algunos
casos en los que no se devuelva el correo de error.
4
Los mensajes no pueden recibirse en formato HTML. No se
admite este formato. Todos los mensajes deben recibirse en
formato TIFF-F.