Network User's Guide

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 13 - 11
Los clientes Windows
®
95/98/Me no pueden obtener el
controlador desde un sistema bajo Windows
®
2000/XP.
Debe utilizar la versión 4.0 o posterior de Internet Explorer y el
software
Servicios de impresión a través de Internet de
Microsoft
debe estar instalado en los sistemas clientes.
Solución de problemas de Novell NetWare
Si no puede imprimir desde NetWare y ha comprobado el hardware
y la red como se describe en los pasos anteriores, primero verifique
que el servidor de impresión / fax Brother está conectado a la cola
del servidor. Para ello acceda a PCONSOLE, seleccione PRINT
QUEUE INFORMATION (información de la cola de impresión) y
después CURRENTLY ATTACHED SERVERS (servidores
conectados actualmente). Si el servidor de impresión no aparece en
lista de servidores conectados, compruebe lo siguiente:
■
Apagar la máquina y volverla a encender para forzar a
volver a explorar la cola de NetWare.
■
Eliminar y volver a crear el servidor de impresión y crear
una nueva cola de impresión para descartar la posibilidad
de errores de configuración.
1
Si cambia la contraseña de acceso, debe realizar el cambio en
ambos servidores, el servidor de impresión / fax Brother
(mediante el comando
SET NETWARE PASSWORD
si utiliza el
software BRConfig o mediante un navegador Web o la utilidad
BRAdmin Professional) y el servidor de archivos (mediante el
comando de cambio de contraseña en el apartado de
información del servidor de impresión / fax en PCONSOLE).
2
Si creó la cola de impresión utilizando PCONSOLE y BRConfig
en lugar de la utilidad BRAdmin Professional, asegúrese de que
tiene activado al menos un servidor de archivos NetWare
mediante el comando
SET NETWARE SERVER nombreservidor
ENABLED
.
3
¿Ha excedido el límite de usuarios de NetWare?
4
Asegúrese de que el nombre del servidor de impresión / fax que
utiliza en PCONSOLE coincide con exactitud con el nombre
configurado en el servidor de impresión / fax y asegúrese de que
está definido como un Queue Server (servidor de cola) para la
cola de impresión.
Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para
descartar la posibilidad de errores de configuración.