Network User's Guide

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 13 - 13
Resolução de problemas relacionados com o fax
via internet
1
Se ocorrer um erro de entrega de correio electrónico ao enviar
um fax via Internet, o servidor de correio electrónico enviará
uma mensagem de erro de volta para a máquina, a qual será
impressa. Se ocorrer um erro ao receber correio electrónico,
será impressa uma mensagem de erro (Ex: A mensagem
enviada para a máquina não estava no formato TIFF-F). Todos
os documentos transmitidos para a máquina via correio
electrónico têm de estar no formato TIFF-F.
2
Se a mensagem de erro “ATTACHED FILE FORMAT NOT
SUPPORTED” for impressa durante a recepção de texto de
correio electrónico proveniente de um PC, a aplicação de
correio electrónico do remetente poderá não estar configurada
para o formato de “Texto simples” ou a função “Vcard” (cartão
de visita virtual) pode estar activada.
3
Se o sistema de correio electrónico do receptor não for
compatível com o formato MIME, não poderá transmitir
documentos para o receptor. Dependendo do servidor do
receptor, há casos em que a mensagem de erro não é
devolvida.
4
Não é possível receber mensagens em formato HTML. Este
formato não é suportado. Todas as mensagens têm de ser
recebidas em formato TIFF-F.
5
Se o tamanho dos dados de imagem de um documento for
excessivo, a transmissão poderá não ser bem sucedida, caso o
administrador de sistema tenha determinado um limite de
tamanho máximo para mensagens e anexos. A mensagem que
está a tentar enviar deverá ser dividida em mensagens mais
pequenas, que possam ser aceites pelo servidor de correio.
(Ex. Um documento de 42 páginas da tabela de teste CCITT#1
tem aproximadamente 1Mbyte).
6
Se não receber mensagens de correio electrónico, verifique as
definições de consulta automática (Polling Auto) e de
frequência de consulta (Frequênc Poll).