Network User's Guide

13 - 12 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
2
Certifique-se de que o protocolo AppleTalk do servidor de
impressão/fax está activado.
3
Se tiver uma rede de grandes dimensões, certifique-se de que
tem o controlador LaserWrite V8.xx ou equivalente, pois as
versões anteriores poderão provocar erros de PostScript.
Verifique também se obtém as informações correctas sobre a
impressora quando selecciona Printer Info com o botão Setup
do Chooser.
4
Certifique-se de que seleccionou o ficheiro de descrição da
impressora (PPD) correcto a partir do Chooser (caso contrário,
podem ocorrer erros de PostScript).
5
Verifique que seleccionou a zona AppleTalk correcta. Uma vez
que o servidor de impressão/fax obtém as informações sobre a
zona através de difusões do router, pode não se encontrar na
zona que esperava e, assim, não aparecer no Chooser. Nesse
caso, poderá ter de forçar o nome da zona, utilizando o utilitário
BRAdmin Professional ou um web browser.
Resolução de problemas de DLC/LLC
Se tiver problemas para imprimir com o DLC/LLC, verifique o
seguinte:
1
Certifique-se de que o protocolo DLC/LLC está activado,
utilizando o BRAdmin Professional, um web browser ou
TELNET.
2
Certifique-se de que o endereço MAC na definição do
Windows
®
é idêntico ao indicado na
página de configuração
de rede
.
Resolução de problemas no web bowser (TCP/IP)
1
Se não conseguir ligar-se ao servidor de impressão/fax
utilizando o seu web browser, será bom verificar as definições
do proxy no browser. Observe a definição das excepções e, se
necessário, introduza o endereço IP do servidor de impressão/
fax. Desta forma, impedirá o PC de tentar ligar ao ISP ou
servidor proxy sempre que quiser ver o servidor de impressão/
fax.
2
Certifique-se de que está a utilizar um web browser adequado;
recomendamos o Netscape Navigator versão 4.0 ou posterior/
Microsoft Internet Explorer versão 4.0 ou posterior.