Network User's Guide

13 - 10 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
A opção “Obter mais informações” no Windows
®
2000 não
funciona
“Ir para o web site da impressora” no Windows
®
XP não
funciona
Se estiver a utilizar o URL:
http://endereço_ip:631
ou
http://endereço_ip:631/
ipp
, a opção
Obter mais informações
do Windows
®
2000 ou a
opção
Ir para o web site da impressora
no Windows
®
XP não
funcionará. Se quiser utilizar a opção
Obter mais informações
ou
Ir
para o web site da impressora
utilize o seguinte URL:
http://endereço_ip
Isto forçará o Windows
®
2000/XP a utilizar a porta 80 para
comunicar com o servidor de impressão/fax da Brother.
Os clientes Windows
®
95/98/Me não conseguem obter o
controlador a partir de um sistema Windows
®
2000/XP.
Tem de estar a utilizar a versão 4.0 ou posterior do Internet Explorer
e o software
Microsoft Internet Print Services
tem de estar
instalado nos computadores cliente.
Resolução de problemas em Novell NetWare
Se não conseguir imprimir no NetWare e se já tiver verificado o
hardware e a rede como descrito nos passo anteriores, primeiro
verifique que o servidor de impressão/fax da Brother está ligado à
fila do servidor, indo ao PCONSOLE, seleccionando PRINT QUEUE
INFORMATION e, em seguida, CURRENTLY ATTACHED
SERVERS. Se o servidor de impressão não aparecer na lista de
servidores ligados, verifique o seguinte:
■
Desligar e voltar a ligar a máquina, para forçar uma nova
procura da fila Netware.
■
Eliminar e criar novamente o servidor de impressão e criar
uma nova fila de impressão, para eliminar a possibilidade
de erros de configuração.
É sempre bom tentar os seguintes procedimentos, para
eliminar a possibilidade de erros de configuração.