Network User's Guide

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 13 - 9
Resolução de problemas de impressão via
Internet da Brother (TCP/IP)
1
O primeiro passo da resolução de problemas é verificar que tem
uma ligação de correio electrónico válida, tanto no PC que
emissor como no servidor de impressão/fax receptor. Tente
enviar uma mensagem de correio electrónico do PC para um
utilizador, no local remoto, que possa receber correio através
do servidor POP3. Se não funcionar, poderá ter um problema
de configuração do correio electrónico no PC, no servidor de
correio local ou no servidor POP3 remoto. Verifique novamente,
para garantir que os parâmetros de correio electrónico
configurados no PC e no servidor de impressão/fax remoto
correspondem aos parâmetros configurados nos servidores de
correio electrónico.
2
Se conseguir imprimir ficheiros pequenos sem problema, mas
tiver problemas para imprimir ficheiros grandes, o problema
pode estar no sistema de correio electrónico! Alguns sistemas
de correio electrónico têm dificuldades em imprimir ficheiros
grandes. Se o ficheiro não chegar intacto ao destino, o
problema está no sistema de correio electrónico.
3
Também pode activar a funcionalidade de segmentação de
mensagens de correio electrónico no PC cliente, que irá dividir
a mensagem em fragmentos que não sobrecarreguem o
servidor de correio electrónico. Para isso, seleccione a caixa de
diálogo de propriedades da porta de impressão via Internet da
Brother.
Resolução de problemas de IPP em Windows
®
95/
98/Me/2000/XP
Pretende utilizar um número de porta diferente de 631
Se estiver a utilizar a porta 631 para impressão IPP, pode acontecer
que a firewall não deixe passar os dados de impressão. Nesse caso,
utilize outro número de porta (porta 80) ou configure a firewall para
deixar passar dados na porta 631.
Para enviar um trabalho de impressão via IPP para uma impressora
que esteja a utilizar a porta 80 (a porta HTTP padrão) introduza o
seguinte ao configurar o sistema Windows
®
2000/XP.
http://endereço_ip/ipp