Network User's Guide

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 13 - 5
Resolução de problemas de TCP/IP
Se estiver a usar TCP/IP e não conseguir imprimir para o servidor de
impressão/fax, e se já tiver verificado o hardware e a rede como
descrito nos passos anteriores, verifique o seguinte:
Desligar e voltar a ligar a impressora, eliminar e criar novamente o
servidor de impressão e criar uma nova fila de impressão, para
eliminar a possibilidade de erros de configuração.
1
O problema pode resultar da inexistência ou duplicação do
endereço IP. Verifique se o endereço IP está correctamente
carregado no servidor de impressão/fax (através da página de
configuração). Certifique-se de que mais nenhum nó da rede
tem este endereço (A DUPLICAÇÃO DE ENDEREÇOS IP É
UMA DAS MAIORES CAUSAS DE PROBLEMAS DE
IMPRESSÃO TCP/IP).
2
Certifique-se de que o protocolo TCP/IP do servidor de
impressão/fax está activado.
3
Se tiver utilizado o comando rarp, certifique-se de que iniciou o
daemon de rarp em qualquer estação de trabalho que utilize o
comando rarpd, rarpd-a, ou equivalente. Verifique se o ficheiro
/etc/ethers
contém o endereço Ethernet correcto e se o
nome do servidor de impressão/fax corresponde ao nome
indicado no ficheiro
/etc/hosts
.
4
Se tiver utilizado o comando bootp, certifique-se de que iniciou
o daemon de bootp em qualquer estação de trabalho UNIX, que
activou o bootp (ou seja, retirou o cardinal "#" da entrada bootp
no ficheiro
/etc/bootptab
) e que o configurou
correctamente.
5
Verifique também que o computador anfitrião e o servidor de
impressão/fax estão ambos na mesma sub-rede e, caso não
estejam, que o router está correctamente configurado para
transmitir dados entre os dois dispositivos.
É sempre bom tentar os seguintes procedimentos, para
eliminar a possibilidade de erros de configuração.