Network User's Guide

13 - 2 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
2
Se conseguir imprimir a página de configuração, mas não
conseguir imprimir documentos, tente o seguinte:
a
Se estiver a utilizar TCP/IP:
Tente fazer um ping ao servidor de impressão/fax a partir da
linha de comandos do sistema operativo anfitrião, utilizando
o comando:
ping endereçoip
Em que
endereçoip
corresponde ao endereço IP do
servidor de impressão/fax (note que, por vezes, pode ter de
aguardar até dois minutos, até o servidor de impressão/fax
carregar o endereço IP, depois de definir o endereço IP). Se
obtiver uma resposta com sucesso, passe para a secção de
resolução de problemas relacionados com UNIX, TCP/IP
Windows NT
®
4.0/LAN Server, Windows
®
98/95/Me Ponto-a-
ponto (LPR), Impressão via Internet ou web browser. Caso
contrário, vá para o passo 3 e, em seguida, para a secção de
resolução de problemas relacionados com TCP/IP.
b
Se estiver a utilizar um sistema Novell:
Verifique se consegue ver o servidor de impressão na rede.
Para isso, inicie sessão como SUPERVISOR (não como
utilizador com privilégios de supervisor) ou ADMIN (para
servidores Netware 4 ou posteriores), vá ao PCONSOLE ou
NWADMIN, seleccione PRINT SERVER INFORMATION e
seleccione o nome do servidor de impressão (certifique-se de
que introduziu o nome do servidor de impressão). Se o menu
apresentar a opção
Print Server Status and
Control
, então o servidor de impressão/fax Brother está
visível na rede, pelo que poderá passar para a secção de
resolução de problemas relacionados com a instalação em
Novel NetWare. Caso contrário, vá para o passo 3.
c
Se estiver a utilizar o AppleTalk para Macintosh:
Se estiver a utilizar o controlador Postscript, certifique-se de
que vê o nome do servidor de impressão/fax abaixo do ícone
LaserWriter 8, no Chooser. Se conseguir, significa que a
ligação está correcta, pelo que pode passar para a secção
AppleTalk para Macintosh. Caso contrário, vá para o passo 3.
Se nenhum dos passos que se seguem resolver o problema, é
muito provável que o problema esteja no hardware ou na rede!