Network User's Guide

13 - 13 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Risoluzione dei problemi relativi a Internet Fax
1
Se si verifica un errore di consegna durante l'invio di un
documento Internet Fax, il server di posta invierà un messaggio
di errore alla macchina e il messaggio di errore verrà stampato.
Se si verifica un errore durante la ricezione del messaggio,
viene stampato un messaggio di errore. Ad esempio: Il
messaggio inviato alla macchina non è in formato TIFF-F o
JPEG. Qualsiasi documento trasmesso alla macchina via e-mail
deve essere in formato TIFF-F.
2
Se viene stampato un messaggio di errore "FORMATO DEL
FILE ALLEGATO NON SUPPORTATO" mentre si ricevono
messaggi e-mail da un PC, è possibile che l'applicazione e-mail
del mittente non sia impostata per il formato "Solo testo" o che
la funzione "Vcard" sia attivata.
3
Se il sistema e-mail del destinatario non è compatibile con il
formato MIME, non è possibile trasmettere un documento al
destinatario. In base al server del destinatario, è possibile che si
verifichino casi in cui il messaggio di errore non viene restituito.
4
Non è possibile ricevere messaggi in un formato HTML. Questo
formato non è supportato. Tutti i messaggi devono essere
ricevuti in formato TIFF-F.
5
Se le dimensioni dei dati immagine di un documento sono
elevate, è probabile che la trasmissione non riesca se
l'amministratore del sistema ha imposto un limite sulle
dimensioni massime dei messaggi e-mail e dei relativi allegati.
Il documento può essere separato in documenti più piccoli che
verranno accettati dal server di posta. Esempio: Un documento
di 42 pagine del grafico di prova CCITT#1 è circa 1 MB.
6
Se non si ricevono messaggi e-mail, verificare l'impostazione
Auto polling e la frequenza di polling.
7
Se non è possibile recuperare i messaggi e-mail dal server di
posta, verificare le impostazioni per il server POP3 e il nome
della mailbox. Verificare che la password POP3 sia corretta.
Questa impostazione fa distinzione tra maiuscole e minuscole.