User's Guide

DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER 14 - 11
Le DCP présente des problèmes techniques
Si le résultat est correct, le problème réside fort probablement ailleurs.
Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS
Im pression
Les caractères sont
comprimés, les pages
comportent des lignes
horizontales ou les phrases
sont tronquées.
Si la copie n’est pas bonne, nettoyez la zone du numériseur. Si le problème
persiste, appelez le service à la clientèle de Brother à un des numéros
suivants: 1-877-BROTHER (au Canada) ou [phone] (à Montréal )
ou votre revendeur local.
La qualité d’impression est
médiocre.
Voir Amélioration de la qualité d’impression à la page 14-14.
Lignes verticales noires. Le fil du corona principal de votre DCP pour l’impression est peut-être
sale. Nettoyez le corona principal (voir Nettoyage du bloc tambour à la
page 14-23), appelez le service à la clientèle de Brother à un des
numéros suivants: 1-877-BROTH ER (au Canada) ou [phone] (à
Montréal) ou votre revendeur local.
Problèmes liés à la qualité des copies
Des lignes verticales
apparaissent dans les copies.
Parfois, des lignes verticales peuvent apparaître sur vos copies. Il se
peut que le fil du corona principal ou que le numériseur soit sale.
Nettoyez-les tous les deux. (Voir Nettoyage du numériseur à la page
14-21 et Nettoyage du bloc tambour à la page 14-23.)
Problèmes liés à l’imprimante
Le DCP n’imprime pas. Vérifiez ce qui suit:
• Le DCP est branché et mis sous tension (interrupteur sur “On’’).
(Reportez-vous à la page 5 du Guide d’installation rapide.)
• La cartouche d’encre et le bloc tambour sont correctement installés.
(Voir Remplacement du bloc tambour à la page 14-30.)
• Le câble d’interface est solidement connecté entre le DCP et
l’ordinateur. (Reportez-vous au Guide d’installation rapide.)
• Contrôlez si l’écran affiche un message d’erreur. (Voir
Messages
d’erreur à la page 14-1.)
Le DCP lance une impression
soudaine ou imprime des
données superflues.
Réinitialez le DCP ou éteignez-le puis rallumez-le. Vérifiez les
principaux paramètres de votre logiciel pour vous assurer de sa
compatibilité avec le DCP.
Le DCP imprime les premières
pages correctement, puis
certaines pages ont du texte
manquant.
Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal continu du tampon d’entrée
de l’imprimante. Veuillez vous assurer de connecter le DCP câble
correctement.
Le DCP ne peut imprimer
toutes les pages d’un
document.Le message
M émoir e épu isée apparaît.
Réduisez la résolution d’impression. Réduisez la complexité de votre
document et essayez à nouveau. Réduisez la qualité graphique ou la
quantité de tailles de polices dans votre application logicielle.
Les en-têtes ou les bas de
pages sur mon document
apparaissent à l’écran mais
pas à l’impression.
La plupart des imprimantes laser possèdent une zone de restriction sur
laquelle aucune impression n’est possible. Généralement il s’agit des
deux premières ou des deux dernières lignes, ce qui laisse 62 lignes
imprimables. Ajustez les marges supérieures et inférieures sur votre
document pour autoriser cela.