User Manual

Resolução de problemas
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B
Se ocorrerem problemas com o equipamento B
Se lhe parecer que o equipamento tem algum problema, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para resolução de problemas.
A maioria dos problemas podem ser facilmente resolvidos por si. Se precisar de ajuda, o Brother
Solutions Center providencia as últimas FAQs e sugestões de resolução de problemas.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
Consulte a tabela abaixo e siga as sugestões de solução de problemas.
Problemas de cópia
Problemas Sugestões
Aparece uma linha preta vertical
nas cópias.
As linhas pretas verticais nas cópias são normalmente causadas por sujidade ou
líquido corrector no vidro ou por sujidade no fio de corona. (Consulte Limpar o
vidro do digitalizador na página 44 e Limpar o fio de corona na página 45.)
As cópias saem em branco. Certifique-se de que está a colocar o documento correctamente. (Consulte
Utilizar o alimentador automático de documentos (ADF) (Para DCP-7065DN)
na página 21 ou Utilizar o vidro do digitalizador na página 22.)
Problemas de impressão
Problemas Sugestões
Qualidade de impressão deficiente Consulte Melhorar a qualidade de impressão na página 74
O equipamento não imprime.  Verifique se o equipamento está ligado à tomada e se o interruptor de energia
está ligado.
 Verifique se o cartucho de toner e a unidade do tambor estão correctamente
instalados. (Consulte Substituir a unidade do tambor na página 39.)
 Verifique a ligação do cabo de interface, tanto no equipamento como no
computador. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
 Verifique se foi instalado e seleccionado o controlador de impressora
correcto.
 Verifique se o LCD indica alguma mensagem de erro. (Consulte Mensagens
de erro e de manutenção na página 54.)
 Verifique se o equipamento está activo:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2) Clique no botão Iniciar e
Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother
DCP-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar Impressora Offline não
está seleccionado.
(Windows Vista
®
) Clique no botão Iniciar, Painel de controlo, Hardware e
Som e em Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother
DCP-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar Impressora Offline não
está seleccionado.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003/2008) Clique no botão Iniciar e
seleccione Impressoras e Faxes. Clique com o botão direito do rato em
Brother DCP-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar Impressora
Offline não está seleccionado.
(Windows
®
2000) Clique no botão Iniciar, seleccione Definições e
Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother DCP-XXXX
Printer. Certifique-se de que Utilizar Impressora Offline não está
seleccionado.