User's Guide

Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria
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B
Problemi di scansione
Problema Suggerimenti
Quando si avvia la scansione,
appaiono errori TWAIN/WIA.
Controllare che il driver TWAIN/WIA Brother sia selezionato come sorgente
primaria. In PaperPort™ 11SE con OCR, fare clic su File, Digitalizza o ottieni
foto e fare clic su Seleziona per scegliere il driver Brother TWAIN/WIA.
L'OCR non funziona. Provare ad aumentare la risoluzione dello scanner.
Problemi di software
Problema Suggerimenti
Non è possibile installare il
software o eseguire la stampa.
Eseguire il programma Ripristina MFL-Pro Suite su CD-ROM. Questo
programma ripara e reinstalla il software.
“Dispositivo occupato” Verificare che sul display dell'apparecchio non siano visualizzati messaggi di
errore.
Non è possibile stampare le
immagini da FaceFilter Studio.
Per utilizzare FaceFilter Studio, è necessario installare l'applicazione FaceFilter
Studio dal CD-ROM fornito con l'apparecchio. Per installare FaceFilter Studio,
consultare la Guida di installazione rapida.
Inoltre, prima di avviare FaceFilter Studio per la prima volta, accertarsi che
l'apparecchio Brother sia acceso e collegato al computer. In tal modo sarà
possibile accedere a tutte le funzioni di FaceFilter Studio.
Problemi con PhotoCapture Center™
Problema Suggerimenti
Il disco rimovibile non funziona
correttamente.
1 È stato installato l'aggiornamento di Windows
®
2000? In caso contrario,
osservare la procedura seguente:
1) Scollegare il cavo USB.
2) Installare l'aggiornamento di Windows
®
2000 in uno dei seguenti modi:
 Installare MFL-Pro Suite dal CD-ROM. (Consultare la Guida di
installazione rapida.)
 Scaricare il service pack più recente dal sito Web di Microsoft.
3) Una volta riavviato il PC, attendere circa 1 minuto e collegare il cavo USB.
2 Estrarre la scheda di memoria o l'unità di memoria Flash USB, quindi
reinserirla.
3 Se è stato selezionato 'Estrai' da Windows
®
, estrarre la scheda di memoria o
l'unità di memoria Flash USB prima di proseguire.
4 Se appare un messaggio di errore quando si cerca di estrarre la scheda di
memoria o l'unità di memoria Flash USB, significa che l'apparecchio sta
utilizzando la scheda. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.
5 Se nessuna di queste soluzioni funziona, spegnere il PC e l'apparecchio,
quindi riaccenderli. (Per spegnere l'apparecchio è necessario scollegare il
cavo di alimentazione.)
Non è possibile accedere al disco
rimovibile dall'icona sul desktop.
Accertarsi che la scheda di memoria o l'unità di memoria Flash USB sia inserita
correttamente.
Quando viene stampata, una parte
della foto è mancante.
Accertarsi che le funzioni di stampa senza bordi e di ritaglio siano disattivate.
(Consultare Stampa senza bordi a pagina 50 e Proporzionare apagina50.)