User's Guide

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B
de problemas B
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla abajo y siga los consejos
para solución de problemas.
Usted mismo/a puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas por sí mismo/a. Si
necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los
últimos consejos para la solución de sus averías. Visítenos en http://solutions.brother.com
.
Si tiene problemas con el equipo B
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
B
Impresión
Problema Sugerencias
No imprime Compruebe la conexión del cable en el equipo y el ordenador. (Consulte la Guía
de configuración rápida.)
Compruebe que el equipo está enchufado y no en modo de ahorro de energía.
Uno o más cartuchos de tinta están vacíos. (Consulte Sustitución de cartuchos de
tinta en la página 71.)
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error en la página 67.)
Compruebe que se haya elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que la máquina está en línea. Haga clic en Start y, a continuación,
seleccione Impresoras y faxes.. Con el botón derecho del ratón, haga clic en
Brother DCP-XXXX y selecciónelo (XXXX corresponde al nombre de su modelo),
y asegúrese de que el mensaje Utilice la impresora fuera de linea esté
desactivado.
Mala calidad de impresión Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de
impresión en la página 77.)
Asegúrese de que la configuración del tipo de soporte en el controlador de la
impresora o del tipo de papel en el menú del equipo coinciden con el tipo de papel
que está utilizando. (Consulte la Impresión para Windows
®
o bien Impresión y
enviar y recibir faxes para Macintosh
®
en la Guía del usuario del Software adjunta
en el CD-ROM.)
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Éstas son las
causas de que la tinta se obstruya:
 Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del
cartucho. (Los cartuchos permanecerán disponibles en un máximo de dos
años si se guardan éstos en su embalaje original.)
 El cartucho de tinta lleva más de seis meses en el equipo.
 La tinta no ha estado correctamente almacenada antes de su uso.
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y
otro soporte en la página 12.)
El entorno recomendado del equipo se encuentra entre 20° C a 33° C (68° F a
91° F).