User's Guide

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B
Solução de problemas B
Se pensar que existe um problema com o aparelho, consulte a tabela abaixo e siga as sugestões
de solução de problemas.
Muitos problemas podem ser facilmente resolvidos por si próprio. Se necessitar de ajuda
adicional, o Brother Solutions Center oferece as mais recentes sugestões para a solução de
problemas e questões mais frequentes. Visite-nos em http://solutions.brother.com
.
Se tiver dificuldades com o aparelho B
Solução de problemas e
manutenção de rotina
B
Impressão
Dificuldade Sugestões
Nenhuma impressão Verifique a ligação do cabo de interface no aparelho e no computador. (Consulte
o Guia de Instalação Rápida.)
Certifique-se de que o aparelho está ligado e não está no modo de poupança de
energia.
Um ou mais cartuchos de tinta estão vazios. (Consulte Substituição dos cartuchos
de tinta na página 71.)
Verifique se o ecrã de cristais líquidos apresenta mensagens de erro. (Consulte
Mensagens de erro na página 67.)
Verifique se instalou e escolheu o controlador de impressora correcto.
Certifique-se de que o aparelho está on-line. Clique em Iniciar e, em seguida, em
Impressoras e faxes.. Clique com o botão direito do rato e escolha
Brother DCP-XXXX (em que XXXX é o nome do seu modelo), e acerte-se de que
Use Printer Offline não esteja seleccionado.
Qualidade de impressão deficiente. Verifique a qualidade da impressão. (Consulte Verificar a qualidade de
impressão na página 77.)
Certifique-se de que a configuração do Tipo de Média no controlador de
impressora ou a configuração do Tipo de Papel no menu do aparelho
corresponde ao tipo de papel utilizado. (Consulte Impressão para Windows
®
ou
Impressão e Envio de faxes para Macintosh
®
no Manual do Utilizador de Software
no CD-ROM.)
Certifique-se de que os cartuchos de tinta são novos. O problema seguinte pode
provocar a obstrução da tinta:
 A data de validade escrita no pacote do cartucho expirou. (Os cartuchos
permanecem utilizáveis por dois anos se forem conservados nas respectivas
embalagens originais.)
 O cartucho de tinta esteve no aparelho mais de seis meses.
 O cartucho de tinta pode não ter sido armazenado correctamente antes da
utilização.
Tente utilizar os tipos de papel recomendados. (Consulte Papel admitido e outros
materiais na página 12.)
O ambiente recomendado para o aparelho é entre 20° C e 33° C (68° F e 91° F).