User's Guide

62
B
Risoluzione dei problemi B
In caso di difficoltà di funzionamento, far riferimento alla tabella riportata di seguito per
suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi.
È possibile eliminare la maggior parte degli inconvenienti da soli. Se si rende necessario un
ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i consigli per
la risoluzione dei problemi. Visitare il sito all'indirizzo http://solutions.brother.com
.
In caso di problemi con l’apparecchio B
Risoluzione dei problemi e
manutenzione ordinaria
B
Stampa
Problema Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa Controllare il cavo di interfaccia sull'apparecchio e sul computer. (Consultare la
Guida di impostazione rapida.)
Assicurarsi di aver collegato l'apparecchio e che non sia in modalità Risparmio
energetico.
Una o più cartucce d’inchiostro sono esaurite. (Consultare Sostituzione cartucce
d'inchiostro apagina72.)
Controllare se il display mostra messaggi di errore. (Consultare Messaggi di
errore apagina67.)
Controllare che sia installato e selezionato il driver corretto della stampante.
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea. Fare clic su Start e quindi su
Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere
Brother DCP-XXXX (dove XXXX è il nome del modello) e accertarsi che
Use Printer Offline non sia selezionato.
Stampa di qualità scadente Verificare la qualità di stampa. (Consultare Controllo della qualità di
stampa apagina77.)
Assicurarsi che l'impostazione Tipo di supporto nel driver stampante o Tipo carta
nel menu dell'apparecchio corrisponda al tipo di carta utilizzata. (Consultare
Stampa per Windows
®
o Stampa e Invio fax per Macintosh
®
nella Guida software
dell'utente su CD-ROM.)
Controllare che le cartucce d’inchiostro non siano scadute. I seguenti fattori
possono causare l'ostruzione dell’inchiostro:
 La data di scadenza riportata sulla confezione della cartuccia è trascorsa. (Le
cartucce possono essere utilizzate fino a due anni se conservate nella
confezione originale.)
 La cartuccia d’inchiostro è rimasta nell’apparecchio per più di sei mesi.
 È possibile che la cartuccia d’inchiostro non sia stata conservata
correttamente prima dell’uso.
Provare ad usare i tipi di carta consigliati. (Consultare Carta utilizzabile e altri
supporti apagina12.)
La temperatura ambiente consigliata per l’apparecchio è compresa tra 20° C e 33°
C (68° F e 91° F).