User's Guide

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Solução de problemas B
Se achar que existe um problema com o aparelho, consulte a tabela abaixo e siga as sugestões
de solução de problemas.
Muitos problemas podem ser facilmente resolvidos pelo utilizador. Se necessitar de ajuda
adicional, o Brother Solutions Center oferece as mais recentes sugestões para a solução de
problemas e questões mais frequentes. Visite-nos em http://solutions.brother.com
.
Se tiver dificuldades com o aparelho B
Solução de problemas e
manutenção de rotina
B
Impressão
Dificuldade Sugestões
Nenhuma impressão Verifique a ligação do cabo de interface no aparelho e no computador.
Certifique-se de que o aparelho está ligado e não desactivado.
Verifique se o ecrã de cristais líquidos apresenta mensagens de erro. (Consulte
Mensagens de erro e manutenção na página 63.)
Um ou mais cartuchos de tinta estão vazios. (Consulte Substituir os cartuchos de
tinta na página 70.)
Se o LCD indicar Impossível impr. e Mudar Tinta XX (em que XX é uma
abreviatura da cor vazia), consulte Substituir os cartuchos de tinta na página 70.
Verifique se instalou e escolheu o controlador de impressora correcto.
Certifique-se de que o aparelho está online. Clique Iniciar e, em seguida,
Impressoras e Faxes. Seleccione Brother DCP-XXXX (em que XXXX é o nome
do modelo) e certifique-se de que a opção ‘Utilizar impressora offline’ não está
seleccionada.
Quando seleccionar as configurações Imprimir páginas ímpar e Imprimir
páginas par, pode aparecer uma mensagem de erro no computador, pois o
aparelho entra em pausa durante o processo de impressão. A mensagem de erro
desaparece quando o aparelho recomeça a imprimir.
A impressão com a Definição de Página de Impressão pode demorar mais tempo
do que o habitual, e por isso o computador pode indicar um erro de tempo
excedido. Se o LCD do aparelho indicar Imprimindo, os dados serão impressos
ao fim de alguns segundos.