User's Guide

Dépistage des pannes et entretien régulier
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B
Messages d'erreur et d'entretien B
Comme pour tout appareil de bureau à la fine pointe de la technologie, il peut parfois y avoir des
pannes. Dans ce cas, votre appareil identifie l’erreur et indique un message d’erreur. Le tableau
ci-dessous explique les messages d’erreur et d'entretien les plus fréquents.
Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs et les messages
d'entretien de routine. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez consulter les
questions et réponses de la FAQ (foire aux questions) ainsi que les conseils de dépistage des
pannes les plus récents sur le site Brother Solutions Center.
Visitez-nous au site http://solutions.brother.com
.
Message d’erreur Cause Action
Auc cartouche Une des cartouches d’encre est mal
installée.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre puis
réinstallez-la délicatement jusqu'à ce qu'elle
clique. (Voir Remplacement des cartouches
d'encre à la page 75.)
Aucun fichier La carte mémoire ou le lecteur USB
de mémoire Flash inséré(e) dans la
fente ne contient pas de fichier
.JPG.
Insérez à nouveau fermement la carte mémoire
ou le lecteur USB de mémoire Flash approprié(e)
dans la fente.
Basse températ La tête d’impression est trop froide. Laissez votre appareil se réchauffer.
Bourrage papier Le papier est coincé dans l’appareil. Ouvrez le couvercle d’élimination du bourrage
(à l'arrière de l’appareil) et retirez le papier coincé
en suivant les étapes de la section Bourrage
d'imprimante ou de papier à la page 73.
Assurez-vous que le guide de longueur papier
est bien adapté au format du papier.
Concen non util. Un concentrateur ou une clé USB
avec concentrateur a été connecté
à l'interface USB directe.
Un concentrateur ou une clé USB avec
concentrateur n'est pas pris en charge.
Débranchez le périphérique de l'interface USB
directe.
Couvercle ouvert Le couvercle du scanner n’est pas
complètement fermé.
Soulevez le couvercle du scanner et refermez-le
de nouveau.
Détection impos. Vous avez installé une nouvelle
cartouche d'encre trop rapidement
et l'appareil n'a pas pu la détecter.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre puis
réinstallez-la délicatement jusqu'à ce qu'elle
clique.
Si vous utilisez de l'encre
générique, l'appareil ne peut pas
détecter la cartouche.
Utilisez une cartouche d'encre Brother
Innobella™ authentique. Si l'erreur persiste,
appelez le Service à la clientèle de Brother.
La cartouche d'encre est mal
installée.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre puis
réinstallez-la délicatement jusqu'à ce qu'elle
clique.