User's Guide

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B
Dépistage des pannes B
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
suggestions de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d’aide
supplémentaire, vous pouvez consulter les questions et réponses de la FAQ (foire aux questions)
ainsi que les conseils de dépistage des pannes les plus récents sur le site Brother Solutions
Center. Visitez-nous au site http://solutions.brother.com
.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement B
Dépistage des pannes et
entretien régulier
B
Impression
Problème Suggestions
Pas d'impression Vérifiez la connexion du câble d'interface à la fois sur l'appareil et sur votre
ordinateur.
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien àlapage69.)
Si l'écran ACL indique Impress. imposs. et Rempl. encre XX,
voir Remplacement des cartouches d'encre àlapage75.
Vérifiez que le bon pilote d’imprimante a été installé et sélectionné.
Assurez-vous que l’appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Sélectionnez Brother DCP-XXXX (XXXX étant le
nom de votre modèle), puis assurez-vous que l'option
« Utiliser l'imprimante hors connexion » n’est pas cochée.
Lorsque vous sélectionnez les réglages Imprimer les pages impaires et
Imprimer les pages paires, un message d'erreur d'impression peut s'afficher à
l'écran de l'ordinateur, car l'appareil marque une pause au cours du processus
d'impression. Ce message d'erreur disparaîtra dès que l'appareil recommencera
à imprimer.