User's Guide

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B
Solución de problemas B
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla abajo y siga los consejos
para solución de problemas.
Usted mismo/a puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas por sí mismo/a. Si
necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los
últimos consejos para la solución de sus averías. Visítenos en http://solutions.brother.com
.
Si tiene problemas con el equipo B
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
B
Impresión
Problema Sugerencias
No imprime Compruebe la conexión inalámbrica de la interfaz a ambos lados (equipo y
ordenador).
Uno o más cartuchos de tinta están vacíos. (Consulte Sustitución de cartuchos de
tinta en la página 62.)
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error en la página 57.)
Compruebe que ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
seleccione lmpresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga clic en
Brother DCP-XXXX (XXXX corresponde al nombre de su modelo), y asegúrese
de que el mensaje ‘Utilice la impresora en línea’ esté desactivado.
Mala calidad de impresión Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de
impresión en la página 67.)
Asegúrese de que el ajuste de controlador de impresora o de tipo de papel en el
menú corresponde al tipo de papel que está utilizando. (Consulte Impresión para
Windows
®
o Impresión y enviar y recibir faxes para Machintosh
®
en la Guía del
usuario del software adjunta en el CD
-ROM.)
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Éstas son las
causas de que la tinta se obstruya:
 Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del
cartucho. (Los cartuchos permanecerán disponibles en un máximo de dos
años si se guardan éstos en su embalaje original.)
 El cartucho de tinta lleva más de seis meses en el equipo.
 La tinta no ha estado correctamente almacenada antes de su uso.
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y
otro soporte en la página 10.)
En entorno recomendado para el equipo está entre 20° C a 33° C (68° F a 91° F).
Aparecen líneas horizontales
blancas en los textos o gráficos.
Limpie los cabezales de impresión. (ConsulteLimpieza del cabezal de
impresión en la página 67.)
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y
otro soporte en la página 10.)
El equipo imprime páginas en
blanco.
Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 67.)