User's Guide

Solución de problemas
206
9
Problemas de software 9
Los colores de los
datos escaneados
resultan oscuros.
La configuración no es apropiada para
el tipo de documento que se está
escaneando.
Realice una de las siguientes acciones:
 Seleccione la casilla de verificación Prevención
de sangrado de tinta/Eliminar color de fondo y,
a continuación, escanee desde el ordenador/
computador.
 Aumente el brillo y, a continuación, escanee
desde el ordenador/computador.
 Aumente el contraste y, a continuación,
escanee desde el ordenador/computador.
 Cambie Tipo de escaneo a Grises o Color y,
a continuación, escanee desde el ordenador/
computador.
Se ha omitido una
página que no está
en blanco.
 El documento es demasiado claro.
 Active la función Saltar página en
blanco.
Desactive la función Saltar página en blanco.
No se puede escanear
un documento largo.
No se ha seleccionado Papel largo
como tamaño del documento.
Seleccione Papel largo como tamaño del documento.
Si no puede seleccionar Papel largo, desactive
Alineación automática y Escaneado a doble cara.
Además, al escanear desde el panel de control
del equipo, desactive Saltar página en blanco y
establezca Tipo de escaneo en una opción que
no sea Automático. A continuación, seleccione
Papel largo como tamaño del documento.
 Atasco de papel largo en la página 202
No puede activar
Alineación automática
si intenta escanear
con Escanear a USB.
El tamaño del documento está
establecido en una opción que
no es Automático.
Establezca el tamaño del documento en Automático.
Se produce una
alimentación múltiple.
El documento no está cargado
correctamente.
Cargue correctamente el documento (consulte
Documentos de tamaño estándar en la página 30)
y, a continuación, vuelva a intentarlo.
No se puede escanear. El bloqueo seguro de funciones está
activado.
Consulte al administrador para comprobar los
ajustes del bloqueo seguro de funciones.
Consulte Funciones de restricción de usuarios
en la página 21.
Problema Causa Sugerencias
No se puede instalar el
software.
— (Solo usuarios de Windows
®
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite
del DVD-ROM. Este programa reparará el software
y volverá a instalarlo.
No se encuentra el
número de serie de
Nuance para instalar
Nuance PDF Converter
Professional 8.
— (Solo usuarios de Windows
®
)
Introduzca el número de serie de Nuance que se
muestra en la sobre del paquete del DVD-ROM de
MFL-Pro Suite al instalar Nuance PDF Converter
Professional 8.
Problema Causa Sugerencias