User Manual

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Dépannage
Manuel d’utilisation BMP
®
21-PLUS/BMP
®
21-LAB
Une ligne noire apparaît
sur la première étiquette
imprimée.
Lorsque la cartouche est
laissée en position
verrouillée (lorsqu’elle
n’est pas utilisée), la tête
d’impression est appuyée
contre le rouleau de la
platine, ce qui fait
apparaître une ligne de
point de pression vertical
(ou une ligne de brûlure
résiduelle) sur le ruban.
Déverrouillez la cartouche dès que vous avez fini
d’imprimer vos étiquettes. Cela empêchera à la tête
d’impression chaude de brûler l’encre du ruban sur la
prochaine étiquette sous la tête d’impression.
Étiquettes
Les étiquettes n’avancent
pas dans l’imprimante.
Le bord d’attaque du
rouleau d’étiquettes est
irrégulier ou déchiré (le
bord n’est pas droit).
À l’aide de ciseaux, égalisez le bord avant du rouleau
d’étiquettes.
Lorsqu’on appuie sur
Imprimer, rien ne
s’imprime.
Le levier de verrouillage
n’est pas engagé.
Cartouche d’étiquettes
endommagée.
Bourrage dans la goulotte
de sortie.
Vérifiez que le levier de verrouillage est en position
correcte.
Insérez une différente cartouche d’étiquettes.
Vérifiez que la goulotte de sortie n’est pas bloquée.
Impression comprimée,
mauvais enregistrement
Rouleau d’entraînement
sale
Veillez à ce que la dernière étiquette découpée ait été
retirée du bac des étiquettes.
Nettoyez le rouleau d’entraînement (Consultez la
page 80 pour obtenir des informations de nettoyage).
Erreur — « Insérer des
étiquettes »
La carte circuit est
endommagée sur le
rouleau d’étiquettes/
média.
1. Remplacez le rouleau.
2. Appuyez sur la touche Effacer/Échap pour effacer
l’erreur
Erreur — « Insérer des
étiquettes »
Les contacts sont
endommagés dans
l’encoche réceptrice de la
base inférieure de
l’imprimante.
Contactez le support technique.
Imprimer un symbole
produit le message
« Espace insuffisant ».
Certains symboles ne
peuvent pas s’imprimer
avec une police de
6 points.
Changez la taille de police en 9 points ou plus.
Problème Cause Mesure corrective