Operation Manual

Verwante informatie

Vaste kiesnummers en slim kiezen, 72

Oproepen in de wacht plaatsen, doorschakelen en blokkeren, 70

Naar het actieve telefoonnummer schakelen, 78

Ik ontvang geen berichten

Probeer het volgende:

• Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.Als u zich niet in een

dekkingsgebied bevindt, ontvangt u uw berichten waarschijnlijk zodra u weer bereik hebt.

• Stel uw smartphone opnieuw in. Maak verbinding met het netwerk en probeer het opnieuw.

• Als u een e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw smartphone hebt toegevoegd met behulp van

het e-mailconfiguratiescherm in de toepassing Configuratie, dient u te controleren of u op uw smartphone een

activeringsbericht hebt ontvangen van de BlackBerry Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen

(het kan even duren voordat het bericht aankomt) in de installatiewizard, opent u in de toepassing Configuratie het e-

mailconfiguratiescherm om een serviceboek naar uw smartphone te verzenden.

• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw smartphone aan te melden. Klik in

het beginscherm of in een map op het pictogram Opties.Klik op Toestel > Geavanceerde systeeminstellingen >

Hostrouteringstabel. Druk op de toets > Nu registreren.

• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.

• Als u gebruikmaakt van filters voor e-mailberichten, dient u te controleren of de filteropties voor e-mailberichten

correct zijn ingesteld.

• Controleer of de optie voor het doorsturen van e-mailberichten is ingeschakeld en controleer of u alle mappen voor e-

mailberichten hebt geselecteerd waarvan u e-mails wilt ontvangen, waaronder uw Postvak IN.

• Controleer of uw smartphone geen berichten blokkeert. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.

Verwante informatie

Een filter voor e-mailberichten wijzigen, prioriteit geven of verwijderen, 104

Ik kan geen berichten verzenden

Probeer het volgende:

• Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.

• Als het menu-item voor het verzenden van een bericht niet wordt weergegeven, dient u te controleren of u een e-

mailadres, PIN of telefoonnummer voor uw contactpersoon hebt ingevoerd.

• Als u een e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw smartphone hebt toegevoegd met behulp van

het e-mailconfiguratiescherm in de toepassing Configuratie, dient u te controleren of u op uw smartphone een

activeringsbericht hebt ontvangen van de BlackBerry Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen

Gebruikershandleiding Snelle help