User manual

Seite 14
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Kapitel 4: Fehlerbehebung
Problem:
Das USB-Gerät wird vom Betriebssystem als Gerät mit zu hohem
Stromverbrauch erkannt.
Mögliche Ursache:
• Das USB-Gerät braucht mehr Strom, als der Extender liefern kann.
• Der Host liefert nicht genug Strom an den Extender.
Lösung:
1. Verbinden Sie den lokalen Extender mit einem anderen USB-Anschluss am
Host.
2. Schalten Sie einen USB-Hub mit eigenem Netzanschluss zwischen den
Remote-Extender und das USB-Gerät.
4.2 Black Box kontaktieren
Versuchen Sie nicht, Ihren CAT5-USB 1.1-Einzelanschluss-Extender zu verändern
oder zu reparieren, falls Sie feststellen, dass er nicht richtig funktioniert. Die
Einheit enthält keine Teile, die vom Benutzer gewartet werden können.
Kontaktieren Sie den Black Box Tech Support unter 724-746-5500 oder
[e-mail].
Zunächst sollten Sie jedoch den zeitlichen Ablauf des Problems festhalten. Je
ausführlicher Ihre Beschreibung des Problems ausfällt, desto effektiver und
präziser können wir Ihnen helfen. Ihre Beschreibung sollte deshalb folgende
Informationen umfassen:
• Art und Dauer des Problems.
• wann das Problem auftritt.
• die beim Problem betroffenen Komponenten.
• jegliche besondere Anwendung, die bei Gebrauch das Problem auszulösen
oder zu verschlimmern scheint.
4.3 Versand und Verpackung
Wenn Sie Ihren CAT5-USB 1.1-Einzelanschluss-Extender transportieren oder
verschicken müssen:
• Verpacken Sie ihn sorgfältig. Wir empfehlen, dass Sie dafür die
Originalverpackung verwenden.
• Sollten Sie die Einheit zurückgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alles
beifügen, was Sie mit dem Produkt erhalten haben. Bevor Sie das Produkt
zurückgeben oder zur Reparatur einschicken, kontaktieren Sie bitte Black
Box, um eine Rücksende-Genehmigungsnummer zu erhalten.