User manual

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Kapitel 4: Fehlerbehebung
4. Fehlerbehebung
4.1 Probleme/Lösungen
Dieser Abschnitt bietet Tipps zur Problembehebung. Die Themen sind in der
Reihenfolge geordnet, in der sie in den meisten Situation auszuführen sind.
Falls Ihr Problem nach dem Durchführen dieser Schritte immer noch nicht
gelöst ist, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.
Problem: Das USB-Gerät funktioniert nicht richtig.
Mögliche Ursache:
• Das USB-Gerät ist nicht in Ordnung.
• Der Computer erkennt das USB-Gerät nicht.
• Die Anwendungssoftware für das Gerät funktioniert nicht.
• Der Extender ist nicht in Ordnung.
Lösung:
1. Deinstallieren Sie den Treiber für das USB-Gerät und installieren Sie ihn noch
einmal.
2. Aktualisieren Sie den Treiber für das USB-Gerät.
3. Verbinden Sie das USB-Gerät direkt mit dem Host, um zu prüfen, ob es
richtig funktioniert.
4. Wenden Sie sich an den technischen Support.
Problem: Das USB-Gerät wird vom Betriebssystem als „Unbekanntes Gerät“
erkannt.
Mögliche Ursache:
• Das Timing des USB-Geräts liegt außerhalb der USB 1.1-Spezifikation.
• Der Extender ist nicht in Ordnung.
Lösung:
1. Verbinden Sie den Remote-Extender mit dem lokalen Extender über ein
Patchkabel.
2. Trennen Sie den lokalen Extender vom Host und warten Sie 15 Sekunden.
Dann schließen Sie den lokalen Extender wieder am Host an.
3. Wenden Sie sich an den technischen Support.