User Manual

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Problem Possible causes Remedies
Vacuum
won’t turn on
Battery isn’t fully charged Charge battery; follow charging
battery instructions on page 5
Wrong charger being used Be sure to use only the charger
supplied with your product. The label
on the detachable hand vacuum will
list which charger can be used.
Vacuum won’t
turn on and
LED lights are
solid red
Brush roll stalled by debris Clear the brush roll and brush roll
end caps area; follow instructions on
page 12
Brush roll
not turning
Brush roll is jammed
Remove obstruction; follow instructions
on page 12
Brush roll needs to be reset Follow instructions on page 12
Broken brush roll belt
Visit www.BISSELL.ca or call 1-800-
263-2535 to order replacement parts
Vacuum
cleaner
has low
suction
Dirt container is full Empty dirt container
Dirt container is not installed
properly
Position container correctly and
snap firmly into place
Foot is loose Make sure foot is fully inserted into
body of unit
Filters need cleaning Follow filter instructions on page 11
Filters need replacing Visit www.BISSELL.ca or call 1-800-
263-2535 to order replacement filters
Clog or obstruction in foot area Detach foot from main body and
examine and remove clog from ports
Visible dirt
escaping from
cleaner
Dirt container is full of debris Empty dirt container
Filter is missing or installed incorrectly Check filter for correct installation
Dirt container installed incorrectly Position container correctly and
snap firmly into place
Vacuum won’t
charge
Not the correct charger Use only the charger that comes with
the machine
If your BISSELL product should require service:
Contact BISSELL Consumer Care to locate a BISSELL Authorized Service Center in your area.
If you need information about repairs or replacement parts, or if you have questions about
your warranty, contact BISSELL Consumer Care.
If you need additional instruction regarding
this warranty or have questions regarding
what it may cover, please contact BISSELL
Consumer Care by E-mail or telephone as
described below.
Limited Two-Year Warranty
Subject to the *EXCEPTIONS AND
EXCLUSIONS identified below, upon receipt
of the product BISSELL will repair or replace
(with new or remanufactured components
or products), at BISSELL’s option, free of
charge from the date of purchase by the
original purchaser, for two year any
defective or malfunctioning part.
See information below on "If your BISSELL
product should require service".
This warranty applies to product used for
personal, and not commercial or rental
service. This warranty does not apply to
fans or routine maintenance components
such as filters, belts, or brushes. Damage or
malfunction caused by negligence, abuse,
neglect, unauthorized repair, or any other
use not in accordance with the User's Guide
is not covered.
BISSELL IS NOT LIABLE FOR INCIDENTAL
OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY
NATURE ASSOCIATED WITH THE USE OF
THIS PRODUCT. BISSELL’S LIABILITY WILL
NOT EXCEED THE PURCHASE PRICE OF
THE PRODUCT.
*EXCEPTIONS AND EXCLUSIONS FROM
THE TERMS OF THE LIMITED WARRANTY
THIS WARRANTY IS EXCLUSIVE AND
IN LIEU OF ANY OTHER WARRANTIES
EITHER ORAL OR WRITTEN. ANY IMPLIED
WARRANTIES WHICH MAY ARISE
BY OPERATION OF LAW, INCLUDING
THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR
A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED
TO THE TWO YEAR DURATION FROM
THE DATE OF PURCHASE AS DESCRIBED
ABOVE.
Warranty
Service
Please do not return this product to the store.
Other maintenance or service not included in the manual should be
performed by an authorized service representative.
For any questions or concerns, BISSELL is happy to be of service.
Contact us directly at 1-800-263-2535.
NOTE: Please keep your original sales receipt. It provides proof of date of
purchase in the event of a warranty claim.
Website:
www.BISSELL.ca/
E-mail:
www.BISSELL.ca/email-us
Call:
BISSELL Consumer Care
1-800-263-2535
Monday – Friday 8am - 10pm ET
Saturday 9am - 8pm ET
Sunday 10am - 7pm ET
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Problème Causes possibles Solutions
L’aspirateur ne
s’allume pas.
La batterie n'est pas complètement chargée. Chargez la batterie; suivez les instructions
de chargement de la batterie à la page5.
Le chargeur utilisé n'est pas conforme. Assurez-vous d'utiliser uniquement le
chargeur fourni avec votre appareil.
L'étiquette de l'aspirateur à main portatif
vous indique le chargeur à utiliser.
L’aspirateur ne
s’allume pas et
les voyants DEL
affichent une
lumière rouge
continue.
Le rouleau de brosse est bloqué par
des débris.
Éliminez les débris du rouleau de brosse
et des capuchons d’extrémité du rouleau
de brosse; suivez les instructions de la
page12.
La brosse ne
tourne pas.
La brosse est bloquée. Enlevez les obstructions; suivez les
instructions de la page12.
La brosse doit être remise en marche. Suivez les instructions de la page12.
La courroie de la brosse est
endommagée.
Pour commander des pièces de rechange,
visitez le www.BISSELL.ca ou appelez le
1-800-263-2535.
La puissance
d’aspiration
est faible.
Le contenant à poussière est plein. Videz le réservoir à poussière.
Le contenant à poussière est mal installé. Positionnez le contenant correctement et
logez-le bien à sa place.
Le pied n'est pas bien fixé. Assurez-vous que le pied est bien inséré
dans le corps de l'appareil.
Les filtres doivent être nettoyés.
Suivez les instructions pour le filtre à la page11.
Les filtres doivent être remplacés. Pour commander des filtres de rechange,
visitez le www.BISSELL.ca ou appelez le
1-800-263-2535.
Obstruction dans le pied de l'appareil. Détachez le pied de l'appareil, examinez-le
et retirez toute obstruction dans les prises.
L’aspirateur
libère de la
poussière
visible.
Le contenant à poussière est rempli de débris. Videz le réservoir à poussière.
Le filtre est manquant ou n'est pas bien installé.
Inspectez le filtre pour vérifier s'il est bien installé.
Le contenant à poussière est mal installé. Positionnez le contenant correctement et
logez-le bien à sa place.
L'aspirateur ne
se recharge pas.
Il ne s'agit pas du bon chargeur. Utilisez uniquement le chargeur qui est
fourni avec l'appareil.
Pour tout service relatif à un produit BISSELL:
Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle de BISSELL au numéro indiqué ci-dessous ou visiter le
site Web afin de trouver le centre de service autorisé BISSELL le plus près.
Pour de plus amples renseignements relativement aux réparations ou aux pièces de rechange, ou pour
toute question sur la garantie, appelez le Service à la clientèle de BISSELL.
Pour plus de renseignements sur la présente
garantie et sur ce qu’elle couvre, veuillez
communiquer avec le Service à la clientèle de
BISSELL par courriel ou par téléphone aux
coordonnées indiquées ci-dessous.
Garantie limitée de deuxans
Sous réserve des *EXCEPTIONS ET EXCLUSIONS
indiquées ci-dessous et dès la réception du
produit, BISSELL réparera ou remplacera (par
des produits ou des composants neufs ou remis à
neuf) à son gré, gratuitement, pendant deuxans à
partir de la date d’achat, toute pièce défectueuse
ou qui ne fonctionne pas correctement.
Consultez la section ci-dessous intitulée «Pour
tout service relatif à un produit BISSELL».
La présente garantie s’applique au produit qui est
utilisé à des fins personnelles et non commerciales
ou locatives. La présente garantie ne couvre pas
les composants remplacés lors de l’entretien
courant, comme les filtres, les courroies ou les
brosses. Les dommages ou les défectuosités qui
résultent d’une négligence, d’un abus ou d’une
utilisation non conforme au Guide de l’utilisateur ne
sont pas couverts.
BISSELL N’EST PAS RESPONSABLE DES
DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS DE
TOUT GENRE QUI POURRAIENT SURVENIR À
LA SUITE DE L’UTILISATION DE CE PRODUIT. LA
RESPONSABILITÉ DE BISSELL NE DÉPASSERA
PAS LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT.
*EXCEPTIONS ET EXCLUSIONS QUANT
AUX CONDITIONS DE LA GARANTIE
LIMITÉE
LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET
REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, ORALE
OU ÉCRITE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES
QUI POURRAIENT RÉSULTER DE L’APPLICATION
D’UNE LOI, Y COMPRIS LES GARANTIES
IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE
PERTINENCE POUR UN USAGE PARTICULIER,
SONT LIMITÉES À UNE DURÉE DE DEUXANS À
PARTIR DE LA DATE D’ACHAT, TEL QUE DÉCRIT
CI-DESSUS.
Garantie
Service
Prière de ne pas retourner ce produit au magasin.
Toute opération d’entretien ou de réparation autre que celles qui sont indiquées dans le manuel
doit être effectuée par un représentant d’entretien autorisé.
Quelle que soit votre question ou votre remarque, BISSELL sera ravie de vous aider.
Communiquez directement avec nous en composant le 1-800-263-2535.
Site Web:
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Courriel:
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Téléphone:
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1-800-263-2535
Lundi au vendredi, de 8h à 22h (HE)
Samedi, de 9h à 20h (HE)
Dimanche, de 10h à 19h (HE)