User manual

CLIENT:
Bell
DOCKET NUMBER:
112-LBMCBMU9595
AD NUMBER:
U9595
FILE NAME:
U9595_U998_Bil Book_PS.indd
DESCRIPTION:
Novatel U998 Packaging
FILE STARTED:
Aug. 24, 2009
PUBLICATION(S):
Book
MECHANICAL SIZE: (File built at 100% of production size, 1” = 1”)
Bleed: 5.25” x 6.943” • Trim: 5” x 6.693” • Live: None
Actual Trim: 5” x 6.693”
ART DIRECTOR:
Caio O
COPYWRITER:
NA
PHOTOGRAPHER:
NA
STUDIO ARTIST:
Cheryl
PRINT PRODUCTION:
Kim Burchiel
SHIPPING DATE:
None
TODAY’S DATE & REV#:
None
COLOURS:
Special Blue + 4C
Leo Burnett
175 Bloor Street E. North Tower, 12th Floor
Toronto, ON M5W 3R9 [phone]
Troubleshooting continued
Below is a list of common error messages and possible solutions
regarding the use of your Turbo Stick.
Intermittent connectivity
and/or low throughput.
• Relocate the entire computer to a different area.
Coverage maps are available at bell.ca/coverage
Bell does not show in the
status display
and/or The LED indicator on
your Turbo Stick glows red.
• Service may not be available in your location. Relocate
the computer to a different area. Coverage maps are
available at bell.ca/coverage
• The network may be unavailable due to maintenance.
Try the connection again at a later time.
• Your Turbo Stick may not be inserted properly. Remove
and reinsert your Turbo Stick into the USB port.
• Your computer may not have the correct hardware
drivers for your Turbo Stick. Remove your Turbo Stick,
uninstall the software, and reinstall.
When clicking Connect, the
message “Your connection
attempt to the network failed”
is displayed.
• Service may not be available in your location. Relocate
the computer to a different area. Coverage maps are
available at bell.ca/coverage
• The network may be unavailable due to maintenance.
Try the connection again at a later time.
• Your Turbo Stick may not be activated. First, remove your
Turbo Stick, uninstall the software, and reinstall. If this
does not resolve the problem, contact Bell Client Care.
The LED indicator on
your Turbo Stick is not
lit or is red.
• Your Turbo Stick may not be inserted properly.
Remove and rmly reinsert your Turbo Stick into the
USB port.
• The SIM card may be missing or incorrectly inserted.
Remove your Turbo Stick and SIM card and carefully
reinsert.
• Your computer may not have the correct hardware
drivers for your Turbo Stick. Remove your Turbo Stick,
uninstall the software, and reinstall.
Before contacting
Bell Client Care:
• Shut down your computer and remove your Turbo Stick.
• Restart the computer and reinsert your Turbo Stick
after startup is complete.
• If the above actions do not resolve this problem,
contact Bell Client Care.
SYMPTOMS SOLUTION
16
Dépannage (suite)
Voici une liste des messages d’erreur les plus fréquents et des
solutions possibles en ce qui concerne l’utilisation de votre clé Turbo.
SYMPTÔMES SOLUTIONS
Connectivité intermittente
et/ou faible débit.
• Déplacez l’ordinateur à un autre endroit. Vous trouverez
les cartes de couverture à l’adresse bell.ca/couverture
Bell n’apparaît pas dans l’état
du service et/ou le voyant
DEL de votre clé Turbo est
allumé en rouge.
• Il se peut qu’aucun service ne soit disponible là où vous
êtes. Déplacez l’ordinateur à un autre endroit. Vous
trouverez les cartes de couverture à l’adresse
bell.ca/couverture
• Le réseau n’est peut-être pas disponible pour des raisons
de maintenance. Veuillez réessayer un peu plus tard.
• Votre clé Turbo est peut-être mal insérée. Retirez la clé
Turbo et réinsérez-la dans le port.
• Votre ordinateur ne possède peut-être pas les bons
pilotes pour ce port USB. Retirez la clé, désinstallez le
logiciel et réinstallez-le.
Lorsque vous cliquez sur
Connexion, un message
s’affiche pour indiquer
que votre tentative
d’établissement de
connexion au réseau
a échoué.
• Il se peut qu’aucun service ne soit disponible là où vous
êtes. Déplacez l’ordinateur à un autre endroit. Vous
trouverez les cartes de couverture à l’adresse
bell.ca/couverture
• Le réseau n’est peut-être pas disponible pour des raisons
de maintenance. Veuillez réessayer un peu plus tard.
• Votre clé Turbo n’est peut-être pas activée. Tout
d’abord, retirez la clé, désinstallez le logiciel et
réinstallez-le. Si le problème n’est toujours pas résolu,
communiquez avec les Services aux clients de Bell.
Le voyant DEL de votre clé
Turbo n’est pas allumé ou il
clignote en rouge.
• Votre clé Turbo est peut-être mal insérée. Retirez la
votre clé Turbo et réinsérez-la fermement dans le port.
• La carte SIM est peut-être manquante ou mal
insérée. Retirez la votre clé Turbo et la carte SIM et
réinsérez-les correctement.
• Votre ordinateur ne possède peut-être pas les bons
pilotes pour votre clé Turbo. Retirez votre clé Turbo,
désinstallez le logiciel et réinstallez-le.
Avant de communiquer
avec les Services aux clients
de Bell.
• Éteignez l’ordinateur et retirez votre clé Turbo.
• Faites redémarrer l’ordinateur et réinsérez la clé une
fois le redémarrage complété.
• Si les solutions ci-dessus ne règlent pas le problème,
communiquez avec un représentant des Services aux
clients de Bell.
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T:10”
T:6.693”
F:5”
FS:4.75”
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