Operation Manual

42
PROBLEMEN OPLOSSEN, ONDERSTEUNING EN GARANTIE
Hoe wordt service verleend?
Om voor service voor uw Belkin-product in
aanmerking te komen gaat u als volgt te werk:
1.Neem binnen 15 dagen na het voorval telefonisch
contact op met de afdeling Technische Ondersteuning
van Belkin via het telefoonnummer op pagina 40. U
moet de volgende gegevens kunnen verstrekken:
a. Het artikelnummer van het Belkin-product.
b. Waar u het product hebt gekocht.
c. Wanneer u het product hebt gekocht.
d. Het originele aankoopbewijs.
2. De medewerk(st)er van de klantenservice van Belkin legt u
vervolgens uit hoe u het aankoopbewijs en het product moet
verzenden en hoe de claim verder wordt afgewikkeld.
Belkin behoudt zich het recht voor het defecte Belkin-product te
onderzoeken. De kosten voor verzending van het Belkin-product
naar Belkin komen volledig voor rekening van de koper. Als Belkin
naar eigen bevinding tot de conclusie komt dat het onpraktisch is
de beschadigde apparatuur naar Belkin te verzenden, kan Belkin
naar eigen goeddunken een deskundige reparatie-inrichting
aanwijzen en deze opdragen de betreffende apparatuur te
inspecteren en de reparatiekosten ervan te begroten. De eventuele
verzendkosten van het product naar de reparatie-inrichting en
van de terugzending naar de koper en van de kostenbegroting
komen geheel voor rekening van de koper. Het beschadigde
product moet voor onderzoek beschikbaar blijven totdat de
claim is afgehandeld. Belkin behoudt zich bij de vereffening
van claims het recht voor tot in-de-plaatstreding bij alle geldige
verzekeringspolissen waarover de koper van het product beschikt.