Information


EMEA
A BELKIN MŰSZAKI ÉS JÓTÁLLÁSI TÁMOGATÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓ
HOGYAN KAPHATOK SEGÍTSÉGET?
Ha a termékkel kapcsolatos kérdése merül fel, vagy problémát tapasztal, látogasson el a http://support.belkin.com vagy
http://support.linksys.com webhelyre. Itt számos online támogatási eszközt és információt talál, amelyek segítségére
lehetnek a termékkel kapcsolatban.
Mit tegyek, ha a termék hibás?
Lehetősége van visszaküldeni a terméket az eladónak, vagy probléma esetén a helyi fogyasztóvédelmi törvényeknek megfelelően
más jogorvoslati lehetőséggel is élhet az eladóval szemben. Igényét erre a jótállásra vagy az Önre érvényes fogyasztóvédelmi
törvényekre hivatkozva nyújthatja be.
A jelen jótállásra (adott esetben) vagy a helyi fogyasztóvédelmi törvényekre hivatkozva a Linksys vagy a Belkin műszaki
ügyfélszolgálatánál is benyújthatja igényét. A kapcsolatfelvételi adatokat a http://Linksys.com vagy a http://Belkin.com
kezdőlapján a „Contact Us” (Kapcsolatfelvétel) hivatkozáson érheti el. Ha nem az Egyesült Államokból keresi fel a webhelyet,
először válasszon régiót/területet:
A Linksys.com esetén:
http://www.linksys.com/us/change-region/
A Belkin.com esetén:
http://www.belkin.com/us/ – Itt kattintson a „Change Region” (Régióváltás) hivatkozásra a webhely alján, majd válassza ki
az országot.
A kapcsolatfelvételkor bizonyos információkat meg kell adnia, hogy segíthessünk:
• a termékmodellt, a verziószámot és a sorozatszámot;
• az internetszolgáltató (ISP) nevét; és
• a termék vásárlását bizonyító dokumentumot, amelyen látható a vásárlás dátuma és helye. A JÓTÁLLÁSI IGÉNY
FELDOLGOZÁSÁHOZ MINDEN ESETBEN SZÜKSÉG VAN AZ EREDETI VÁSÁRLÁST IGAZOLÓ, DÁTUMMAL ELLÁTOTT
BIZONYÍTÓ DOKUMENTUMRA.
Bizonyos esetekben el kell küldenie hozzánk a terméket, hogy kicserélhessük azt. Ha postai küldeményként kérjük a termék
feladását, kap tőlünk egy áruvisszaküldés-engedélyezési (RMA) számot, és megmondjuk, hová küldje a terméket. Az RMA
jóváhagyását követően egy bérmentesített csomagcímkét küldünk, amellyel visszaküldheti nekünk a terméket. Gondoskodjon
arról, hogy a termék megfelelően legyen csomagolva, és a szállításhoz használja az általunk küldött bérmentesített
csomagcímkét. A terméket hozzánk kerülve először azonosítanunk kell, így tüntesse fel rajta az RMA-számot ÉS a dátummal
ellátott vásárlást igazoló dokumentumot (kérjük, az eredeti példányt őrizze meg).
Mi történik, ha visszaküldöm a terméket?
A jótállás által fedezett hibás termékeket az eredetivel megegyezőre vagy annál nagyobb értékűre kicseréljük, az új terméket
pedig térítésmentesen eljuttatjuk Önhöz, vagy a Belkin visszatéríti a termék (esetleges kedvezményekkel csökkentett) vételárát.
A fenti lehetőségek közül a Belkinnek joga van eldönteni, melyik jogorvoslati lehetőséggel él.
Előfordulhat, hogy a termék javításakor vagy cseréjekor a Belkinnek törölnie kell minden adatát vagy azok egy részét. A jótállás
keretében a Belkin szoftverfrissítéseket is telepíthet. GYŐZŐDJÖN MEG ARRÓL, HOGY A JAVÍTÁSRA VAGY CSERÉRE VALÓ
MEGKÜLDÉS ELŐTT BIZTONSÁGI MENTÉST KÉSZÍT A TERMÉKEN LÉVŐ ADATOKRÓL. AZ ADATOK VAGY SZOFTVEREK
JÓTÁLLÁS SORÁN VALÓ ELVESZTÉSÉÉRT A BELKIN NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET, KIVÉVE HA EZ AZ ADAT- VAGY
SZOFTVERVESZTÉS KIFEJEZETTEN A BELKIN HIBÁJÁBÓL TÖRTÉNIK.
A jelen jótállás által nem fedezett vagy a fogyasztóvédelmi törvények hatályán kívül eső javítási munkákat és cserét a termék
eladója megtagadhatja, vagy további költségek merülhetnek fel.
Műszaki támogatás
A jelen jótállás nem minősül szolgáltatási vagy támogatási szerződésnek. A műszaki támogatással, valamint az irányelveinkkel
(beleértve a felmerülő költségeket) kapcsolatos részleteket a http://www.belkin.com/support vagy http://support.linksys.com
webhelyen olvashatja.