Information
EMEA
INFORMACE O TECHNICKÉ A ZÁRUČNÍ PODPOŘE SPOLEČNOSTI BELKIN
JAK ZÍSKÁM POMOC?
Máte-li dotazy o vašem výrobku, nebo máte-li s ním problémy, obraťte se na http://support.belkin.com nebo http://support.
linksys.com. Zde najdete spoustu internetových podpůrných nástrojů a informací, které vám pomohou s vaším výrobkem.
Jak mám postupovat v případě vady výrobku?
Máte-li problém, máte vždy možnost vrátit výrobek původnímu prodejci, nebo uplatnit proti němu jiná práva nebo prostředky
nápravy dle místních spotřebitelských zákonů. Můžete vznést nárok ze záruky, nebo na základě jakýchkoli spotřebitelských
zákonů, které se na vás vztahují.
Můžete rovněž vznést nárok z této záruky nebo podle místních spotřebitelských zákonů tak, že budete kontaktovat
technickou podporu společnosti Linksys nebo Belkin. Abyste zjistili, jak nás kontaktovat, klikněte na odkaz „Contact Us”
(Kontaktujte nás) na domovské stráncehttp://Linksys.com nebo http://Belkin.com. Nacházíte-li se mimo USA, musíte
nejdříve zvolit svůj region/lokalitu:
Pro Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Pro Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/- Klikněte na odkaz „Change Region” (Změňte region) dole na webové stránce a zvolte si svou lokalitu.
Abychom vám mohli pomoci, budete nám muset při kontaktování poskytnout některé údaje:
• model vašeho výrobku, revizi jeho hardwaru a jeho sériové číslo;
• název svého poskytovatele internetových služeb (ISP); a
• doklad o tom, že jste výrobek koupili, s vyznačeným datem a místem koupě. KE ZPRACOVÁNÍ NÁROKŮ ZE ZÁRUKY
BUDEME VŽDY POTŘEBOVAT DATOVANÝ DOKLAD O PŮVODNÍ KOUPI.
Někdy budeme potřebovat, abyste nám zaslali výrobek zpět, abychom ho mohli vyměnit. Jestliže vás požádáme o vrácení
výrobku poštou, dostanete číslo Potvrzení o vrácení materiálu (Return Materials Authorization (RMA)) a řekneme vám, kam máte
výrobek zaslat. Po schválení RMA vám zašleme předplacenou expediční nálepku k vrácení výrobku. Budete muset zajistit, aby
byl výrobek řádně zabalen a zaslán s použitím předplacené nálepky. Potřebujeme váš výrobek identifikovat, jakmile k nám dorazí,
takže budete muset uvést číslo RMA A přiložit kopii svého datovaného dokladu o koupi (originál si ponechte).
Co se stane, když výrobek vrátím?
Vadné výroky kryté touto zárukou budou vyměněny za rovnocenný výrobek stejné nebo vyšší hodnoty, který vám bude bezplatně
zaslán, nebo vám společnost Belkin nahradí kupní cenu výrobku po odečtení případných rabatů a slev. O nabízeném prostředku
nápravy rozhodne společnost Belkin dle svého uvážení.
Společnost Belkin bude případně muset zcela nebo zčásti vymazat vaše data při opravě nebo výměně výrobku. V rámci záručního
servisu může společnost Belkin rovněž instalovat aktualizace softwaru. PŘED ODESLÁNÍM VÝROBKŮ K OPRAVĚ NEBO
VÝMĚNĚ SE UJISTĚTE, ŽE MÁTE ZÁLOHOVÁNY VŠECHNY ÚDAJE O VÝROBKU. SPOLEČNOST BELKIN NEODPOVÍDÁ
ZA ŽÁDNOU ZTRÁTU ÚDAJŮ NEBO SOFTWARU BĚHEM ZÁRUČNÍHO SERVISU, POKUD SAMA PŘÍMO NEZPŮSOBÍ
TAKOVOU ZTRÁTU NEBO ŠKODU.
Opravy a výměny, které nespadají do rámce záruky nebo vašich práv dle spotřebitelských zákonů, může místo, kde jste koupili
výrobek, odmítnout, nebo mohou být zpoplatněny.
Technická podpora
Tato záruka není servisní smlouva nebo smlouva o poskytování podpory. Informace o naší nabídce technické podpory a o
zásadách a postupech jejího poskytování (včetně všech příslušných poplatků) najdete na http://www.belkin.com/support nebo
http://support.linksys.com.
Společnost Belkin nabízí mnoho různých možností podpory. Pro další informace klikněte nebo se přihlaste na příslušné níže
uvedené webové stránky. V případě potřeby změňte zemi, kde se nacházíte.
• Pro výrobky Belkin a WeMo: http://support.belkin.com